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【心得体会范文】
通过几个案件的学习,可以看出在信息化高度发展的这个时代,银行也同时
面临着来自多方面不法分子违法操作的案件风险,如票据诈骗、电话诈骗、短信
诈骗等,不法分子企图利用客户信息、银行的薄弱环节进行诈骗,此类案件在近
几年呈高发状态。而作为银行的员工,尤其是一线员工,经办业务直接接触客户,
提高自身的防诈骗能力尤为重要,既担负着避免银行的经济损失,又担当着告知
客户风险点的义务。在自身操作技能上必须做到规范操作无懈可击,严格按流程
操作,不放过任何一个环节,决不能给犯罪分子可趁之机。
工作中要注意客户的大体识别,以及客户身份信息的核实,该核实的必须核
实,需要客户提供有效证件的,必须提供做到位,避免虚假操作。遇到大额转账、
汇款业务要多问一下其用途,电子银行业务多给客户做一下安全提示,例如密码
的保管和使用流程,这些都是很有必要的,可以很有效防止客户资金被骗。
所以在以后的业务经办中,让自己多一份细心,给客户多一份业务的交流和
温馨提示,可以很有效堵截不法分子的诈骗行为。
随着电信行业的发展,利用电信工具和电信技术实施诈骗的事件越来越多,
我身边一个朋友的经历就是典型的案例,她被诈骗的具体过程是这样的:
一天下午,她接到一个陌生的异地电话,对方声称是某购物网站的客服,并
告诉我朋友她在他们网站所购买的某某商品由于尺码缺失,要进行退款。朋友当
时有所顾虑,但是见对方将 自己购买的网站甚至物品具体信息都讲述的分毫不差,
便放松了警惕,随后添加了对方提供的一个QQ 号码,对方也将订单的具体信息在
QQ 上再发了一遍,并留下了一个退款的网站。朋友照着点了进去,登录页面和自
己当时购买的网站看不出任何分别,但是网址却不是官方的网址,朋友向对方提
出了这个疑问,电话里的人解释说这是他们临时做的网站。朋友便也没有过多怀
疑。接下来朋友填写了自己的银行卡的信息,对方谎称为了安全验证,欺骗朋友
把银行卡的密码也填了进去。随后,验证码发到了朋友的手机上面,这时候,对
方在电话里要朋友快速填入验证码,否则会超时无法退款,朋友便在洗脑般的状
态下填写了两次 95533 发送的付款的验证码。随后朋友登录自己的网上银行,发
现银行卡里面近万元的存款已被转走,这才恍然大悟被诈骗了。
通过我朋友这次案例,我认为导致这次诈骗事件的关键所在,就是受害者对
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于电信诈骗的防范意识不够。首先,对于陌生电话,网站等一定要慎重再慎重,
不要轻易相信他们的话,如果确认他们提供的消息无误,最好自己拨打购物网站
的官方热线询问有关消息。其次,对银行卡的了解不够,在收款的时候,无论如
何是不需要告知银行卡密码的,密码泄露,骗子便可以知道你银行账户的所有信
息。最后,验证码作为银行卡支付的最后一道屏障,一定不能泄漏给任何人,验
证码一旦透露给对方,钱立马就会被转走。
如果钱被转走,当事人应该在第一时间马上报警,要求警方联系银行,调查
钱款汇入的银行卡账户,及时冻结,避免更多的损失。对此,我们要对电信诈骗
的种.种手段有一定的了解,在遭遇时做到有效防范,及时发现,尽早纠错。
作为银行工作人员,在为客户开卡,办理电子产品等业务时,必须要加强审
核是否本人办理,同时向签约电子产品的客户发放风险提示卡,并告知客户不能
随意点击不明网址,不要轻易相信和回复不明信息和电话,增强客户安全意识,
防范于未然,让犯罪份子无机可趁。
20xx 年 5 月 6 日,我们班开展了防诈骗观影活动。该影片介绍了我们有可能
遇到的骗局以及应采取的对应防骗手段为主要内容,提高同学们的防骗意识。诈
骗不仅与我们的生活息息相关,而且它时刻屡次发生我们周围。因此,我们对这
次班会的内容非常认真。我们观看的影片介绍了诈骗的定义和特点,并且详细地
介绍了许多诈骗手段,如:atm 机诈骗,网络诈骗等。面对这些各式各样的骗局,
我们都不禁提出了疑问。而我们结合图文和自身收集到的案例向同学们解释其中
的”技窍”后,大家头上的疑团才开始散开。诈骗可能不是每个人都遇到过的,
但是人们在第一次知道这些诈骗手段时的反应还是比较惊恐的。
高校诈骗案件的预防措施。大学生受骗上当主要有以下原因:思想单纯、防
范意识较差,贪图虚荣、遇事不够理智,有求于人、交友行事轻率,贪小便宜、
急功近利等。因此大学生要做好对校园诈骗的预防就必须做到:
1、提高防范意识,学会自我保护。
大学生要积极参加学校组织的法制和安全教育活动,多知道、多了解、多掌
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