正确对待医疗纠纷,构建和谐医患关系.docVIP

优选文档 正确对待诊治纠纷，构建和谐医患关系 随着社会的开展和人民群众法律意识的提高，诊治纠纷有不断上升的趋势，已经成为社会热点问题。因而，如何正确对待和处理诊治纠纷，维护患者和医务人员的合法权益，构建和谐的医患关系，成为诊治工作的重中之重。全国各地都在积极探究行之有效的纠纷处理机制，但是，截止目前，没有哪一种模式普遍适宜于各级各类诊治机构。在现阶段，还需要我们自己来探究适宜的纠纷处理模式。近几年，我院推行了“三个一〞工程，多措并举，使诊治纠纷得到了人性化解决。 一．全面实施“三个一〞工程，正确对待和处理诊治纠纷。 “三个一〞工程即“一次纠纷，一次总结，一次教育〞。我院向社会公布了投诉