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邮储第10章综合练习.doc

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邮储第10章综合练习 1. 根据邮储特殊业务规定,下列关于换折/单/簿相关规定说法错误的是( )。 对账簿因老化无法继续使用的,可直接办理凭证挂失处理(正确答案) 新存折明细页先打印换折日期、操作员号,若有未登折明细,继续打印未登折明细 一本通办理随机换折,无需输入存折余额 办理换折/单时,无法鉴定真伪的,应向客户说明情况,进行凭证挂失处理。 答案解析:第10章 2. 客户查询已销户账户的分户账信息可在( )办理。 开户网点 同县市内任一网点 省内任一网点 全国任一网点(正确答案) 答案解析:第10章 3. 根据邮储特殊业务规定,客户办理可疑凭证解锁定时,需出示本人有效身份证件在(

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