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第一章 礼仪概述 内容简介： 1、了解礼仪的内涵与类别 2、掌握礼仪的功能、原则与特性 3、掌握礼仪修养途径 第一节 礼仪的内涵和类别 一、礼仪的内涵 礼仪是人们在各种社会交往活动中，为了相互尊重和友好而约定俗成的 、共同认可的行为规范。 具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。 礼貌是指人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意、友好等得体的气度和风范。 礼节是指人们在社会交往过程中表示尊重、祝颂、致意、问候、哀悼等惯用的形式和规范。 仪表是指人的外表、如容貌、服饰等。 仪式是指在特定场合所举行的、具有专门程序的规范化的活动，如颁奖仪式，签字仪式、开幕式等。 二、现代礼仪类别 1、人生礼仪 2、个人礼仪 3、家庭礼仪 4、交际礼仪 5、公共礼仪 6、职业礼仪 7、政府礼仪 8、外事礼仪 9、习俗礼仪 10、宗教礼仪 第二节 礼仪的起源与发展 一、礼仪的起源与发展 二、 “礼仪之邦”的由来