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- 2023-04-12 发布于重庆
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当牵连问题问得足够多的时候,客户可能就会出现准备购买的行为,或者表现出明显的意向,这表明客户的需求已经从隐藏需求转为明显需求,引出牵连问题已经成功。 如果没有看到客户类似的一些表现,那就证明客户仍然处于隐藏需求的阶段,说明所问的牵连问题还不够多、不够深刻。 牵连问题 (Implication Questions) I 认真准备 第二十六页,共四十六页。 价值问题 目的 认真准备 益处 现状问题 牵连问题 困难问题 价值问题 (Need-Payoff Questions) N 第二十七页,共四十六页。 SPIN提问式销售技巧的最后一个问题就是Need-Payoff Questions,我们暂时把这个问题称为价值问题。 价值问题的目的是让客户把注意力从问题转移到解决方案上,并且让客户感觉到这种解决方案将给他带来的好处。 目的 价值问题 (Need-Payoff Questions) N 第二十八页,共四十六页。 价值问题 (Need-Payoff Questions) N 目的 第二十九页,共四十六页。 价值问题 (Need-Payoff Questions) N 认真准备 此外,价值问题还有一个传统销售所没有的非常深刻的含义。我们知道,任何一个销售员都不可能强行说服客户去购买某一种产品,因为客户只能被自己说服。传统销售经常遇到的一个问题就是想方设法去说服客户
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