北京协和优质护理服务持续改进工作汇报1.pptVIP

4 探索优质护理服务长效机制 — 跟进制度建设 — 改进管理体系 — 拓宽职业发展平台 — 完善护理培训体系 — 建立和谐工作氛围 第三十页，共五十一页。 探索长效运行机制——跟进制度建设  建立与之相配套的 护理管理制度（10余项） 修订： 护士分层管理指导意见 排班原则 巡视制度 病房管理制度 修订： 病房药疗护士职责 病房护理员职责 护理会诊制度 分级护理制度 新制定： 病房责任护士职责 护理人员绩效考核方案 护理人力资源调配管理规定 与优质护理服务的要求接轨 第三十一页，共五十一页。 重新 修订 组织体系 全员岗位管理 分配机制 强化垂直管理职能 实行总护士长与护理部合署办公 临床与行政统筹互补 动态管理更加直接和到位 五级管理岗：护理部主任、护理部副主任、 总护士长、护士长、教学老师 四级技术岗： N4——N1 护理辅助岗：护理员 岗位公开、条件公布、竞聘上岗 扩大护理部奖金分配权限 细化护理绩效考核 与承担风险、责任、质量、劳动强度、患者满意度挂钩 体现多劳多得 护理部 绩效考核 探索长效运行机制——改进管理体系  第三十二页，共五十一页。 德才兼备 办事公正 以身作则 顾全大局 具有良好的群众基础 有较强组织管理能力 具有创新思维 管理业绩突出 具有良好的人际沟通及协调能力