酒店早茶茶艺服务程序.docxVIP

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精品文档 精心整理 精品文档 可编辑的精品文档 酒店早茶茶艺服务程序 1 .0 目的   规范茶艺服务   2 .0 适用范围   提供茶艺服务的区域   3 .0 职责   3.1 主管、领班负责监督茶艺服务的进行;   3.2 茶艺员负责实施茶艺服务;   4 .0 内容 程序 标准 1、开餐准备工作 茶台准备,配有电磁炉、煲、随手泡、茶盘、隔筛 、茶道筒、茶垫、杯、局盅、大中小紫沙壶、茶巾、茶叶、矿泉水; 每张台备一套炉与壶并放8分满的矿泉水在壶上; 每张台备茶牌。 1、迎客 1、客人抵达餐厅后,迎送员主动上前招呼客人(15秒完成),目光亲切、声音清晰、微笑、主动称呼客人贵姓。 2、带

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