第14章沟通顾客价值整合营销沟通战略.pptxVIP

?市场营销原理?第14章沟通顾客价值：整合营销沟通战略沟通顾客价值：整合营销沟通战略主题概览促销组合整合营销沟通沟通过程概述开展有效营销沟通的步骤制定总促销预算和组合营销沟通的社会责任促销组合促销组合是由广告、公共关系、人员销售、销售促进和直复营销等工具的特定组合 ，用于有说服力地沟通顾客价值和建立顾客关系。促销组合主要的促销工具广告人员销售促销工具组合公共关系销售促进直复营销促销组合主要的促销工具广告是有特定广告主出资发布、非人格化的对观念、商品或效劳的各种形式的展示和促销。播送广告印刷广告互联网广告户外广告促销组合主要的促销工具销售促进指为鼓励产品和效劳的购置或销售而进行的短期鼓励。折扣优惠券演示陈列促销组合主要的促销工具公共关系指通过获得有利的宣传，建立良好的企业形象，处理不利的流言、事故和时间，从而与公司的各种公众建立良好的关系。新闻发布会赞助特定时间网页促销组合主要的促销工具人员销售指公司的销售人员为实现达成销售和建立客户关系的目的而进行的商品介绍和展示。销售展示展销鼓励方案促销组合主要的促销工具直复营销指与仔细确定的个体消费者直接联系以获得即刻反响和培养持久客户关系。运用邮件、 、直接反响电视、电子邮件、互联网以及其他工具与特定消费者直接沟通。目录 营销信息亭整合营销沟通新的市场营销沟通环境消费者信息更充分更多的沟通群众营销减少沟通技术的改进整合营销沟通整合营销沟通