情绪管理-做人生的智者.pptxVIP

情绪管理1 EQ的意涵所谓情绪是指个体受到某种刺激后所产生的一种身心激动状态。情绪状态的发生每个人都能够体验，但是对其所引起的生理变化与行为却较难加以控制。因为喜、怒、哀、乐等不同的情绪体验，只有当事人才能真正地感受到，别人固然可以通过察言观色去揣摩当事人的情绪，但并不能直接地了解和感受。2 情绪分类情绪经验的产生，虽然与个人的认知有关，但是在情绪状态下所伴随的生理变化与行为反应，却是当事人无法控制的。情绪每个人都会有，心理学上把情绪分为四大类：喜，怒，哀，乐。再把它们细分还有很多，基本包括我们身上所发生的所有。3 控制情绪非常重要成功的秘诀就在于懂得怎样控制痛苦与快乐这股力量，而不为这股力量所反制。如果你能做到这点，就能掌握住自己的人生，反之，你的人生就无法掌握。如果你对周转的任何事物感到不舒服，那是你的感受所造成的，并非事物本身如此。惟有恰如其分的感情才最容易为人们所接受,所珍惜。 一个人如果能够控制自己的 激情、欲望和恐惧, 那他就胜过国王。 4 EQ与IQ之间EQ：1.柔软的心2.善感的心3.关心别人4.知进退5.热忱6.包容7.欣赏8.直觉9.服务10.乐观5 EQ与IQ之间IQ：1.分析2.反应快3.知性博学4.重效率5.实事求是6.重数据7.有条理8.说写强9.推理10.记忆力6 人是自己的主人，还是情绪的奴隶？成功=80%EQ+20%IQ7 了解自我的情绪