某公司方针管理培训课件.ppt

方针管理XX公司中国分公司 目 录1.管理者职责2.方针管理的历史3.方针管理的定义4.方针管理的步骤〈Case Study〉 1.管理者职责 1.1 管理者职责的概要在方针管理·日常管理方面，注意信息共享和团队合作培养能自发自律地工作（问题解决）的部下（TBP、A3资料制作、OJD）对工作的管理对人员的管理PlayingManager业务管理预算管理考勤管理职场管理信息管理人才培养亲自带领部下进行问题解决（TBP）遵守公司规章制度=对办公秩序的管理 1.2 各项职责的具体内容Play Manager日常管理方针管理· 亲自带领部下，推进问题解决· 整合业务安排 · 推进标准化和业务改善业务管理· 为完成经营使命、中长期经营目标而推行的改善活动· 根据业务计划分配预算，对经费使用状况进行管理预算管理考勤管理职场管理（沟通）信息管理· 切实管理考勤，把握部下状况· 贯彻规章制度，建设明快的职场· 及时提供信息，保守机密人材培养· 在了解部下资质的基础上进行业务分派和指导 2.方针管理的历史 2.1 方针管理的历史1961要以低价生产高质量的汽车有必要在全公司范围内推行管理机制改革〈课题〉? 顾客对产品质量不满? 员工培训不足? 部门间沟通不足? 管理者的管理水平不高XXX总经理（当时）：· 让高层明确品质目标，并让全体员工了解· 有必要建立能够跨职能推进业务的管理机次制定“全球中期规划”（Global Master Plan） 2.1 方针管理的历史1961 1962 1963 1964向职能别组织的转换：? 把全公司的事业划分为新产品开发、质量设计、生产准备等12个职能? 促进职能及工序间的沟通与协作? 在公司内部设立QC推进本部职能BUSINESS FUNCTIONS“品质产生于生产工序”工序1967年，XX通过方针管理显著改善了管理，受到政府认可，并被授予了戴明奖。 2.1 方针管理的历史TMC经营管理构造董事会会议体职能部门开发全公司企划管理职能生产准备制造销售 2.2 方针管理的必要性●国内生产基地：12●海外生产基地：52（26国家/地区）●营业＆市场●2010 Global Master Plan●2008 Global Master Plan●R＆D●经销 店●员工人数：30万人（连结决算） 3.方针管理的定义 3.1 全球共同培训内容●公司的长期繁荣与发展●员工成长发展，获得成就感①Toyota Way(TW)：丰田的价值观→是所有工作的基本理念ToyotaWay②问题解决(TBP)：实践Toyota Way的工作方法→适用于各职位/职能的全员共通的基本工作方法是确保高效实现持续性成果的手段③人材培养(OJD)：促使公司得到中长期发展的源泉→是确保持续提高TBP成果的行动④方针管理(HK)：实现组织的成果最大化的工作→是公司范围的TBP实践行动Toyota Way 3.2 什么是方针管理？定义方针管理是通过明确工作目标，统一整体活动方向，以此实现组织成果最大化的一种管理体系5个关键词1、中长期视点2、优先顺序3、全员参与＆沟通4、人才培养5、过程管理 3.3 方针管理为什么非常重要？A公司目标B公司目标目标未能达成“冠军”之队“由冠军组成”的团队 3.4 方针管理=方向管理公司方针部方针室方针纵向沟通 课方针横向沟通个人课题TBP/OJDToyota Way 2001 3.5 方针管理是公司范围的TBP方针管理同样遵循PDCA循环制定方针实施方针1、标准化为日常管理2、改善下一年度方针方针点检开始 3.6 方针管理实施步骤探讨是否作为下一年度方针项目方针管理步骤TBP步骤明确未来的发展方向明确现状找出差距1、明确问题日常管理（标准化）制定年度方针2、分解问题3、目标设定4、真因分析5、制定对策Catch Ball(纵向、横向沟通)制定实施计划6、贯彻实施对策实施方针方针点检采取对策改善过程7、评价结果和过程8、巩固成果 4.方针管理实施步骤 授课模式Step1-3(P)1、概要方针＆日常1、概要Step4-6(P) Step7＆8(D＆C)Action1、概要1、概要1、概要（找出差距） （方针＆日常） （制定方针） （实施＆点检）（标准化＆改善）明确未来发展方向 区别●●制定方针●实施方针●●●标准化为日常管理改善下年度方针纵向/横向沟通方针点检●明确现状●找出差距●●●明确优先度●分解方针案例学 习案例学习案例学习案例学习案例学习●●●●●小组讨论小组发 表要点解 说小组讨论小组讨论●小组讨论●小组发表●要点解说●小组讨论●小组发表●要点解说●●小组发表小组发表●●要点解说要点解说 4.1 方针管理实施步骤探讨是否作为下一年度方针项目方针管理步骤TBP步骤明确未来的发展方向明确现状找出差