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客服条线考试
1、着装要求：容户服务人员上岗前需穿戴公司统一的服饰佩带——。男性需佩带领带，女性需佩带头花，时刻保持制服和整洁。忌不系纽扣，穿着带有污渍的制服。
A、项链
B、首饰
C、胸针
D、公司司徽(正确答案)
2、坐姿要求：轻轻走到座位正面，轻轻落座，建议落座于椅子的——处。避免动作大大引起椅子发出响声。两手可平放在两腿上，忌插入腿间，托腮或玩弄任可物品。两腿自然弯曲，不得翘二郎腿，女性应腿并拢，离位时．要将坐椅轻轻抬至原位，忌拖或推椅子。
A、三分之二
B、三分之一(正确答案)
C、二分之一
D、四分之一
3、拜访客户，员工在拜访客户前需预约，在得到客户许可后按时到达见面处，可随
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