项目管理制度及表格.docxVIP

PAGE PAGE 10 第一章 总则 第一条 贯彻公司以市场为中心的根本思想，理顺项目管理中人、财、物的关系， 明确工作责任，充分体现人尽其才,物尽其用的原则，遵照国家有关规定和公司其他有关规定，特制定本制度。 （VER:01—11—01） 项目管理制度 第二章 定义 第二条 遵循项目经理负责制的原则，经过项目经理和项目组织的努力,运用系统的理论和方式对特定项目及其相关可利用资源进行规划、组织、协调、控制，以实现项目的预定目标. 第三条 适用范围 1、硬件工程：除纯硬件销售之外的硬件项目,包括网络设备安装工程、综合布线工程、监控产品的安装工程等. 2、软件工程：凡公司自行开发及代理软件项目，包括 OA 系统、MIS 系统，电子商务软件,企业的 MRP、MRPII、ERP 等。 3、综合性工程：划分为硬件分项工程、软件分项工程实施管理. 4、其他应该实行项目管理的工程。第四条 名词说明 1、项目业务经理：在项目签约以前的项目经理，主要负责完成项目的前期需求调研及总体设计方案，从项目的前期公关、跟踪,直至项目的签约。 2、项目实施经理：在项目签约之后的项目经理,主要负责项目的详细调研及详细设计方案，从实施规划的制定、执行,直至项目的完工验收。 3、责任业务员：按公司有关规定,与项目成败具有直接利益关系的人员. 第三章 流程 项目预备1 项目预备 1、业务信息的管理 2、意向客户的确定 项目立项 1、立项 2、跟踪 3、签约项目实施 1、确定实施小组 2、制定实施规划 3、编制项目预算 4、执行实施规划 5、协助项目决算 6、项目内部评审 7、完成竣工验收 8、提交竣工文档项目终止 项目文件归档 第六条 第七条 第八条第九条 第四章 项目预备 第十条 适用范围:销售中心第十一条 业务信息的管理 1、任务：项目信息调研，收集、汇总项目业务信息 2、工作流程：业务员 每日 部门经理 汇报 部门经理 每日 市场总监 汇报市场总监 每周 总经理 汇报 3、形式：口头、书面、随时报告；晨会、行政例会 4、报表:《意向客户日报表》、《意向客户周报表》第十二条 意向客户的确定 1、任务：提出意向客户名单；确定意向客户；（需要时)请求售前技术支持。 协 指调 导2、工作流程:业务员 提出、反馈管理建议 部门经理 协 指调 导 汇 汇报 总 售前技术人员 市场总监 3、报表：《意向客户日报表》、《意向客户周报表》 第五章 项目立项 第十三条 定义：经过可行性分析，确定近期内（一般不超过三个月）公司需要投入人力、物力、财力的有可能在近期签约的业务项目。 第十四条 适用范围：销售、技术、商务部门。第十五条 任务 1、提出立项申请、进行可行性分析 2、成立项目小组 3、项目跟踪 4、项目签约 第十六条 立项审批流程： 1、 程序：业务员先向部门经理提出（按权限，一般项目以上的必需向市场总监申请)，然后会同技术部门进行可行性分析，再按一般项目由部门经理审批，较大项目由市场总监审批,向总经理汇报，重大项目由总经理审批。 2、 流程 提出立项申请 可行性分析 审核（逐级） 审批（按项目大小规定权限） 立项项目编号 第十七条 可行性分析的内容 1、价值（估计利润达 X 万元以上）; 2、公司技术能否支持； 3、公司资源能否支持; 4、是否符合公司产品方向（能否体现公司形象、能否树立样板工程）； 5、估计签约时间; 6、成功的可能性； 7、客户的业界信誉（主要指资金信誉）； 8、公司其他的竞争优势; 9、其他需要提供的分析资料。 第十八条 立项报表:《销售立项申请表》（见附件一)、《销售立项撤消单》（见附件二） 第十九条 确定项目小组 一、 原则：由立项审批人提议，经过销售、技术部门的项目小组成立会议辩论决定。 二、 成员组成 1、一般项目：利润 X 万元以下 责任业务员（兼项目业务经理) 1 人售前支持技术人员 1 人 2、较大项目：利润 X 万元以上（含 X 万元）至 XX 万元以下部门经理或市场总监（项目业务经理) 1 人 责任业务员 1 人 售前支持技术人员 1~2 人 3、重大项目:利润 XX 万元以上（含 XX 万元） 总经理或总经理指定人选（项目业务经理)1 人 责任业务员 1 人 售前支持技术人员 1~多个人第二十条 项目跟踪 1、任务：项目前期需求调研、编写项目总体设计任务书、形成项目总体设计方案，审核、审批总体设计方案。 2、工作流程 汇报、反馈工作信息布置、分配工作任务项目业务经理 项目小组成员 汇报、反馈工作信息 布置、分配工作任务 3、设计方案的管理：送交客户之前必需经技术部门负责人签字，项目业务经理签字确认,并由行政部在方案上盖章同时保存方案的电子文档，以保证技术文档的可追溯性。 4、方案的审批流程： 一般项目：部门经理 较