李晓光管理学原理第二章管理学的演进与发展课件.pptVIP

第二章 管理学的演进与发展??????? 第一节 管理形成前的管理思想与实践1.萌芽阶段泰罗科学管理理论的出现，是管理学形成的标志。 古典管理论阶段?标准化、制度化 科学管理理论管理过程理论组织理论 人际关系学说与行为科学理论阶段??重视人的因素霍桑试验 管理理论丛林??全面性、系统性和精确性 第二节 古典管理理论 科学管理理 论泰罗科学管理原理科学管理理论的主要观点科学管理的核心问题是提高劳动生产率 ? 工作定额原理? 为工作配备“第一流的工人”。 ? 标准化原理?计件工资制 ? 工人和雇主双方的“心理革命? 把计划职能与执行职能分开 职能工长制将? 泰罗的职能工长制为以后职能部门的建立和管理专业化提供了基础。33? 在管理控制上实行例外原则? 法约尔《工业管理和一般管理》 ? 任何企业都存在六种活动，即技术、商业、财务、核算、安全与管理活动?职管理能力；业能力 ? 管理教育的必要性和可能性?计划、组织、指挥、协调和控制 十四项原则? 马克斯 韦伯● 三种权力类型 理想行政组织体系具有如下特点??? ??? ? 第三节 人际关系学说和行为科学理论 霍桑试验 霍桑试验的结论工业文明的人类问题? 职工是社会人企业中存在着“非正式组织 新型的领导能力在于提高职工的满足度存在着霍桑效 应? 第四节 管理理论丛林孔茨 管理过程学派法约尔是这一学派的创始者管理职能 ??既定目标５个职能? 管理职能具有普遍性?灵活性 社会合作学派1.人的相互关系就是一个社会系统，它是人们在意见、力量、愿望以及思想方面的一种合作关系 巴纳德代表作是《经理的职能。 ? 组织结合力????制⑸。 经验（案例）学派 人际关系行为学派主张以人与人之间关系为中心来研究管理问题，比较注重个人马斯洛的“需求层次论 群体行为学派研究各种群体的行为方式 社会技术系统学派 决策理论学派赫伯格 西蒙●围绕决策这个核心 把管理人员看作为一个信息中心，强调计算机科学同管理思想和行为的结合 权变理论学派研究组织与环境的联系变量与各种管理方式之间的关系有关环境 第五节 战略管理 ? 战略管理提出的背景? 变化顾客方竞争3C5 战略管理? 战略管理的特点? 系统性? 长远预见 性 ? 对外抗争性? 灵活应变性 第六节 全面质量管理 TQM? 戴明和朱兰是质量管理之父? ? 全面质量管理??质量全员参与顾客满意成员及社会受益 ? 全面质量管理的本质 关注顾客是TQM最基本的概念 ? TQM强调领导要在组织中创造一种“上下同欲”状态 ?? 过程是一整套共同为顾客创造价值的连续的活动 ?? ?? 第七节 学习型组织与卓越组织绩效模式彼得·圣吉（PeterM. Senge ）学习型组织之父，十大管理大师之一 学习型组织的特征?????? ? 领导扁平化组织战略? 活性化信息共享 强企业文化 ? 构建学习型组织提高组织的学习能力，增强组织战略竞争能力，保证组织持续稳定发展 ? 领导作用? 以顾客为导向? 有组织的和个人的学习 ? 尊重员工和合作伙伴? 灵敏性? 关注未来 ? 管理创新? 基于事实的管理? 公共责任与公民义务 ? 注重结果和创造价值? 系统观点。