管理心理学知觉概述讲稿.pdfVIP

第三章 社会知觉与管理 第一节 社会知觉概述 导课：在上课前，我先给大家分享一个小故事吧。一个世界500 强的公司经 理在回办公室取东西时，发现自己没有带钥匙，此时他的私人秘书已经下班，经 理试图联系未果。于是经理难忍怒火给他的秘书发了一封措辞严厉的谴责信。经 理在邮件中写到：我曾告诉过你，想东西，做事情时不要想当然，结果晚上你就 把我锁在门外了，从现在起，无论是午餐时段还是晚上下班后，你跟你服务的每 一名经理都确认无事后才能离开办公室，明白了吗？可想而知啊，这样的一封邮 件发出去，秘书