自考组织行为学串讲.pptxVIP

自考组织行为学串讲; 一、群体促进效应 一个人的活动由于有别人同时参加或在场旁观，活动效率会提高，这种现象就叫群体助长或群体促进作用。换言之，群体助长效应是指在别人面前，绩效水平提高或降低的一种倾向。;1.一个人的活动由于有他人同时参加或在场旁观，活动效率就会提高。这种现象叫（）。 A.社会堕化效应 B.群体促进作用 C.协同效应 D.从众效应 答案：B ; 所谓社会堕化是指一种倾向，一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力。 2.三个和尚没水吃的谚语体现了（）。 A.协同效应 B.群体促进效应 C.社会惰化效应 D.群体助长效应 答案：C ; 协同效应：是指由两种以上的物质相互作用所产生的效果不同于每个物质作用的总和。 应用：协同效应对群体绩效的影响。;一、群体压力与从众 所谓群体压力：实际上是个体的一种心理感受，不同的个体在同一群体中所感受到的心理压力是不同的。在群体压力的作用下，个体就会产生与群体行为保持一致的倾向，即表现出某种从众行为。;一、沟通 沟通是信息的传达和理解的过程，同时也是感情的交流过程。;1.按照沟通的表现形式来分，沟通可分为口头沟通、书面沟通和非言语沟通。 2.按照沟通的方向来分，沟通可分为上行沟通、下行沟通和平行沟通。 3.按照组织的结构特征来分，沟通又可分为正式沟通和