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第一章零售业务转型与网点服务精神建设 一、判断题 1 . 零售业务具有利润贡献度大、资本回 率高、风险低、抵御经济周期影响力 强的特点。() 2 .各分行应贯彻落实零售板块归口管理要求，在二级分行和支行设立零售板块， 明确分管行长，提高板块执行力和管理效率。() 3 . 要理顺各级行零售部门的纵向职能分工，总行零售部门要形成全行零售业务 发 展 的 “大后台”，分行负责组织执行、实施各项工作措施，支行专注负责客 户营销。() 4 . 要 按 照 “调 、改、转 、增 ”工作方针，调整优化全行城乡网点布局，逐步优 化城市网点、撤销县城网点、稳定