营销管理科特勒第3版第章理解2世纪的营销课件.pptVIP

MARKETING MANAGEMENT IN CHINA营销管理（第13版）第Ⅰ篇：理解营销管理第 章121世纪的市场营销菲利普·科特勒 - 凯文·莱恩·凯勒 - 卢泰宏Philip Kotler – Kevin Lane Keller – Lu Taihong 本章问题1. 市场营销为什么很重要？2. 市场营销学的范畴是什么？3. 基本的营销理念包括哪些？4. 营销管理是怎样演化的？5. 成功的营销管理必须完成哪些任务？Copyright ? 2009 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall1-2 本章内容? 市场营销的重要性? 市场营销学的范畴? 市场营销中的核心概念? 新的营销现实? 由企业主导转向市场主导? 营销管理的任务Copyright ? 2009 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall1-3 什么是营销？从管理的角度来看，市场营销就是一种组织职能，包括一套创作、沟通和交付顾客价值的过程以及以有利于组织和利益相关者的方式对顾客关系进行管理的过程。Copyright ? 2009 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall1-4 什么是营销管理？营销管理既是一门艺术，又是一门学科，是