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标准化.流程化?标准化.实效化
? 优越效劳体系构建 ?
1: 一个目标
1: 一个目标
构建珠宝店铺优越效劳体系
2：效劳内容
3:怎么效劳?
第一步
我们的品牌 ——
1、品牌的客户群？
员工效劳与销售现状调查2、品牌的效劳定位?
员工效劳与销售现状调查
量身
量身
品牌定位？效劳现状如何?
2、我们的店面——
1、经营如何？
本店面情况调查2、有什么样的问题?
本店面情况调查
3、这些问题的背后?
我们的交流
1、您的需求？
客户指南针工程组的沟通2、指南针的建议？
客户指南针工程组的沟通
第二步
行为模式提升
流程的建立
标准效劳
终端店到底有什么问题？哪些需
要改良？
您需求解决哪
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