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人类因梦想而伟大,企业因文化而繁荣--第1页 人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣 企业不单是一个创造财富和获取利润的经济实体，更是一个生命肌体。只有 物质财富的积累和精神财富的积累相适应，企业才有生命活力。 企业文化是一个企业在长期生产经营中倡导、积累，经过筛选提炼形成的， 是以企业管理哲学和企业精神为核心，以企业最高目标、共同价值观、优良作风、 行为规范、标识、环境等为主要内容的，能够激发和凝聚企业员工归属感、积极 性和创造性的人本管理理论，是企业的灵魂和精神支柱。它是影响企业成员思考、 体验和行为的主要方式，是企业家和企业全体员工的精神家园。不同的企业具有 不同的文化，不同的企业文化决定了企业不同的效率和生命状态，最终决定企业 不同的生命周期。 企业文化建设流程： 回顾企业发展历程 分析问题与管理原则关联性 企业未来战略规划 解决企业当前问题的钥匙 企业使命 企业愿景 品牌建设 企业成功基因 企业缺陷基因 企业核心价值观 （管理原则、经营理念） 企业营运活动 构建文化行为（正面文化行为/负面文化行为） 组织文化的生根与深耕 流程/指引 奖项及典范人物 仪式及物质文化 教育训练 人的管理 具体实施步骤包括以下五个方面： （一）精神文化的统一、传播和执行 综合运用丰富的宣传载体，以正确的导向、深入的宣传和有效的手段来促进企业 文化深入人心。明确的指导思想、基本原则、主要目标和主要内容，制定《公司 企业文化建设的评估及调整 企业文化手册》。利用会议、广播、电视、报纸等多种媒体大力宣传公司的企业 文化，通过经营服务、公关和文体活动等内外部传播形式，通过研讨、交流和培 训等活动，进行全方位、多角度的灌输、沟通和互动，逐步建立公司企业文化在 广大员工中的认同感，使其深入人心，并努力促成符合公司核心价值观的习惯的 形成，最大限度地引导员工与公司形成共识，产生共鸣。 （二）制度文化的梳理 人类因梦想而伟大,企业因文化而繁荣--第1页 人类因梦想而伟大,企业因文化而繁荣--第2页 建设先进的制度文化，以共同的准则保障企业核心理念和经营管理理念的深入推 行。按照公司核心理念和精神文化的主要内容，对公司的各项管理制度、包括用 人和分配、考核、培训、财务管理、流程管理、风险控制、信息管理、业务管理 等相关经营管理制度进行全面梳理、完善和修订，不符合公司企业文化要求的规 章制度要进行必要的调整，贯彻《公司企业文化建设纲要》所必需的规章制度要 及时建立。 （三）行为文化的规范 以完美的要求和卓越的目标规范经营行为、服务行为、公共关系行为和人际关系 行为，塑造优质服务形象、优良信誉形象和优秀员工形象。严格履行服务承诺， 严格遵从公司的价值观念，树立优质服务和优良信誉形象；总结优秀员工事迹， 大力弘扬先进，营造健康向上的氛围，培育良好的员工精神风貌，打造公司的独 特品质，培育和打造独具公司特色的优秀企业品牌，通过优秀的行为文化使人们 强烈地感受到公司全体员工追求诚信、品质、卓越、创新的精神和实际行动。 （四）物质文化的统一与改造 改造企业内部环境，推进公司的企业形象CI设计方案的实施，塑造统一形象， 以外在的表现形式物化企业精神和价值观念。通过对企业内部的各种装饰物、设 施、办公用品、办公环境的统一和改造，制作统一