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深圳市远拓兴五金制品有限公司管理评审控制程序 编号：QP-003 版次/修改号：A/0 批准日期：2014-3-25 生效日期：2014-3-25 目的: 对本公司质量管理体系的适宜性、充分性和有效性进行评审，以保证体系能持续有效地运行。 范围：适用于本公司质量体系的管理评审。 定义：无 职责： 总经理：主持管理评审会议. 管理者代表各部门负责人：报告质量管理体系运行情况. 5.流程图：（见附页） 程序 一般情况下，本公司每年开展一次管理评审活动，两次管理评审时间间隔最长不超过 12 个月。由管理者代表拟定《管理评审计划》呈总经理批准，管理者代表召集相关人员参加。 当有以下特殊情况发生时由总经理决定是否增加管理评审的次数： 出现重大质量异常事故时； 出现意外严重影响质量管理体系适宜性和有效性时； 所遵循法律、法规及其它要求发生更改时； 总经理要求时。 管理评审的资料准备 由以下相关部门或人员准备上年度质量管理体系运行情况的报告： 管理者代表报告：准备上年度质量体系运行的情况报告（包括内审及外审的情况），方针适宜性，质量目标达成、指标及方案执行情况，法律法规和其它要求遵循情况，上次评审会议落实情况等 ； 业务部报告：顾客反馈意见、顾客满意度评价及产品销售情况总结； 品质部报告：产品技术监督管理、技术咨询服务等工作，纠正/预防措施执 第 1 页 共 2 页 深圳市远拓兴五金制品有限公司管理评审控制程序 编号：QP-003 版次/修改号：A/0 批准日期：2014-3-25 生效日期：2014-3-25 行情况及产品质量符合性分析； 行政部报告：人力资源及教育培训情况，培训完成状况以及文件管理工作； e.各部门改进意见。 根据以上资料，由总经理主持针对以下问题进行讨论，但不局限于以下问题: 公司的方针的适宜性和有效性，以及本年度的目标。 法律、法规和其它要求遵循情况。 公司的组织结构和职能分配是否需要调整。 针对质量情况及客户投诉的总结，是否需要提出相应的预防措施。 通过内、外部质量审核的结果，评价现有的质量体系能否满足公司的质量方针和质量目标及质量体系的有效性。 检查上次管理评审决议的执行情况。 评价公司资源是否适宜现生产要求。 由管理者代表负责整理编制《管理评审报告》，经总经理审批后分发到各相关部门, 《管理评审报告》内容包括： a.质量管理体系及其有效性的改进； b.与顾客要求有关的产品的改进； c.资源需求。 管理评审中发现的不合格项参照《纠正预防措施控制程序》执行。 相关文件与记录 《管理评审通知》 《管理评审会议记录》 《管理评审报告》 第 2 页 共 2 页