老年友善医院就医指导制度.docx

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2023-04-22 发布于辽宁
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老年友善医院就医指导制度.docx

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老年友善医院就医指导制度为了提高老年患者的就医体验，医院制定了老年友善医院就医指导制度。该制度包括以下几个方面：一、在门诊大厅设立专门的服务岗位，医务人员轮流值守，为老年患者提供预约、取号、指引等服务，并开放便捷的行车通道，方便老年人乘坐私家车在门诊大厅入口处上下车。二、增设老年人专用设施，如共享轮椅、连椅等，对行动不便的老年患者实行全程导诊，协助老年人优先就诊。分诊台分诊人员还会主动查看老年患者的就诊科室，并优先安排60岁以上老年患者就诊。在检查科室完成检查后，还会主动引导老年患者到下一站检查。三、老年患者进入诊室后，首先告诉医生自己的姓名、年龄，并将以前的病历资料交给医生，以便医生