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第二十五页，共四十二页。 第二十六页，共四十二页。 第二十七页，共四十二页。 第二十八页，共四十二页。 第二十九页，共四十二页。 商品推廣 – 總結 商品推廣的目的 (1)讓消費者認識﹑選購﹐甚至購買公司產品 (2)促進銷路 (3)抗衡競爭對手 (4)增加市場佔有率 第三十页，共四十二页。 單元三 商品推廣 第一页，共四十二页。 第二页，共四十二页。 第三页，共四十二页。 香港零售業概況 金融海嘯的殺傷力遠比「沙氏」及1997年的金融風暴大?香港零售業在9、10月間遭受重創。 今年天氣特別暖，市民購買轉季物品意欲大減，秋冬貨品遲遲未能推出市面，零售業的經營環境更加嚴峻。 第四页，共四十二页。 第五页，共四十二页。 1. 讓消費者認識，選購，甚至多購 2. 促進商品的銷路 3. 抗衡業務對手的競爭行動 4. 增加市場佔有率 商品推廣的目的： 第六页，共四十二页。 商品推廣方法主要分為四大類： 廣告 促銷 人員銷售 公共關係 第七页，共四十二页。 廣告的形式有很多種 ﹕ 電影﹑電台和電視廣告 雜誌﹑報紙﹑傳單 廣告欄、各種交通工具的車身或鐵路月台 Road Show (路訊通)、MSN …… 第八页，共四十二页。 促銷 用短時間內 ↓ 吸引消費者作出購買行動 ↓ 短暫+明顯效果 第九页，共四十二页。 促銷內常用的手法 (1) 減價 (2) 免費試食 /短期試用 (3) 換物印花 (4) 抽獎遊戲 (5) 贈品 第十页，共四十二页。 為甚麼減價可以刺激消費者購買意慾﹖ 一般消費者都希望購得物超所值的商品 減價 第十一页，共四十二页。 為甚麼免費試食可以刺激消費者購買意慾﹖ 由於不用收費，不少消費者都樂於一試 免費試食或短期試用 第十二页，共四十二页。 手持大堆印花的黃先生直斥華潤超市安排失當。 第十三页，共四十二页。 華 潤 印 花 難 換 禮 品 捱 轟 顧客購物滿30元即可獲印花一個，至少憑10個印花並加錢便可換購床單、被袋或其他禮品。 「仲諗住登咗記實有！如果佢一早話冇 貨，我就唔會再儲落去。」 「都未到截止日期就冇貨，等我仲不斷買 嘢儲印花，真係離晒譜！」 第十四页，共四十二页。 換購物品的印花 通常顧客須購買某個最低金額的貨品，才獲發印花 ? 目的→吸引消費者光顧 第十五页，共四十二页。 抽獎遊戲 主要是利用人們的博彩投機心態 第十六页，共四十二页。 贈品 甚麼贈品會對消費者有吸引力??名貴、精美或收藏價值高的物品 第十七页，共四十二页。 人員銷售 口齒聆俐+儀表大方推銷員 ↓ 主動接觸顧客對象 ↓ 即場示範操作產品 /介紹產品功能 ↓ 引起人群注意,游說購買 第十八页，共四十二页。 公共關係 同一些大眾傳媒 /權威人士 ↓ 建立良好關係 ↓ 建立知名度、正面形象、因為出自傳媒的報導，所以消費者對訊息的可靠性會有多點信心 第十九页，共四十二页。 智力時間 第二十页，共四十二页。 第二十一页，共四十二页。 第二十二页，共四十二页。 第二十三页，共四十二页。 第二十四页，共四十二页。