第三节秘书职业化及其发展趋势.pptVIP

制作人：张宇红 2009年3月 第三节 秘书职业化及其 秘书学概论 第一章 绪论 职业化含义 我国秘书职业化基本特征 职业化给秘书的机遇 和挑战 发展趋势 第一页，共十三页。 一、职业化 简单讲，职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。 具体讲，职业化包含1、职业化素养 2、职业化行为规范 3、职业化技能。 第二页，共十三页。 职业道德、职业意识、职业心态是职业化素 养的重要内容。 1、职业化素养 敬业是职业人最基本的素质。 能够为组织创造更大的价值。（例1） 是个人成功的秘诀。（例2） 第三页，共十三页。 例1 “我和微软的成功因为有露宝。” 42岁的露宝进入公司后，像母亲一样关怀各位软件高手的衣食起居，使他们减少了远离家庭带来的种种不适。她把微软公司看成一个大家庭，里里外外打理得妥妥帖帖。她一直自觉以一个成熟女性特有的缜密与周到，考虑着自己在这一公司负起的责任与义务。她真心关爱第一位员工，对工作也有一份很深的感情。很自然，她成了微软的后勤总管，负责发放工资、计帐、接订单、采购、打印文件等，远远超出了一位总裁秘书的职能。盖茨和其他员工对露宝有很强的依赖心理。 第四页，共十三页。 例2：杰克在一家贸易公司工作了一年，由于不满意自己的工作，他忿忿地对朋友说：“我在公司里的工资是最低的，老板也不把我放在眼里，如果再这样下去，总有一天我要跟他拍桌子，然后辞职不干了。”“你把那家贸易公司的业务都弄清楚了吗？做国际贸易的窍门完全弄懂了吗？”他的朋友问道。“还没有！”“君子报仇十年不晚！我建议你先静下心来，认认真真地工作，把他们的一切贸易技巧、商业文书和公司组织完全搞通，甚至包括如何书写合同等具体细节都弄懂了之后，再一走了之，这样做岂不是既出了气，又有许多收获吗？” 杰克听从了朋友的建议，一改往日的散漫习惯，开始认认真真地工作起来，甚至下班之后，还常常留在办公室里研究商业文书的写法。　　一年之后，那位朋友偶然遇到他。“现在你大概 都学会了，可以准备拍桌子不干了吧？”“可是，我 发现近半年来，老板对我刮目相看，最近更是委 以重任，又升职、又加薪。说实话，不仅仅是老 板，公司里的其他人都开始敬重我了！” 第五页，共十三页。 2、职业化行为规范 是职业道德的外在表现，也是工作得以顺利进行的保障。 它更多的体现在做事情的章法上，这些章法的来源一是长期工作经验的积累形成，二是企业规章制度要求，三是通过培训、学习来形成。 第六页，共十三页。 3、职业化技能 是个体对工作的一种胜任能力。 职业化技能大致可以包括两个方面的内容： 一是职业资质（学历认证 、资格认证、头衔认证），二是职业通用管理能力。 第七页，共十三页。 诚 聘 北京润讯通信发展有限责任公司隶属于润讯集团，是从事通信领域多元化产品及服务的专业化公司。……经北京市人事局人才市场管理办公室批准，诚聘以下人员： 1．…… 2．…… 3．秘书：一名，熟练掌握Office相关软件操作及Internet使用，协调能力强，有合作精神，女性。 …… 策划部助理：一名，有良好文字组织能力，熟练使用Office相关软件及Internet，两年以上工作经验，有广告从业背景者优先考虑。 （摘自2000年1月19日《北京青年报》15版） ? 第八页，共十三页。 招 聘 启 事 重庆葛兰素威康制药有限公司是英国葛兰素威康集团在中国的合资企业。她发扬葛兰素威康的传统，即高度严格的道德标准、实事求是的态度和亲密无间的雇员关系。本公司为每一位员工提供机会，尽量发挥其特长，与公司共同发展、成长。 因公司发展之需要，经北京市人事局人才市场管理办公室批准，诚聘以下人员： 医务部秘书1名：主要职责是为临床研究经理及其部门提供专业秘书服务，负责北京临床研究小组之日常事务。要求具有文秘或相关专业大学以上学历。具有良好的英语听说读写能力，能熟练使用MS Office软件（Word，ExcelPowerpoint），有良好的沟通和组织协调能力。工作责任心强，细致踏实。有外企工作经验者优先。 ………… （摘自2000年2月25日《北京青年报》11版） 第九页，共十三页。