工厂生产及质量培训QCC什么是品管圈.pptVIP

失敗了怎么辦﹖ 1﹒重新檢討對策，回到原因追究的步驟，耐心地再來過一次PDCA循環； ??? 2﹒ 正确對待“失敗＂，從中獲取經驗. 第三十一页，共四十二页。 PDCA 大環套小環，互相促進； ??? 不斷循環，不斷上升； 推動PDCA循環，關鍵在處理階段； 每經過一次循環，應解決一批問題。 第三十二页，共四十二页。 迎接成果發表大會﹗ 必胜﹗ 第三十三页，共四十二页。 發表資料內容建議事項 1.主題之選定,應有選題理由; 2.活動計劃書如有修訂, 應有適時檢討與修正資料; 3.草擬行動時, 每一動作均應有詳細的執行計劃(5W1H); 4.如果活動資料中有”失敗經歷”, 應反映出,並有過程檢討(PDCA);? 5.成果比較時,應對目標達成率作明確說明; 附件四 第三十四页，共四十二页。 發表資料內容建議事項 6.活動成果須量化並以金額體現, 無形成果也需當重點突出; 7.對活動改善效果有作持續追蹤之記錄; 8.QC七大手法應多用,活用,深入 (其他手法也要多用); 9.點綴之圖示應簡潔而有意義,勿”宣賓奪主”; 10.活動過程,資料內容均須全體圈員熟知.? 附件四 第三十五页，共四十二页。 改善基本精神的 1.工作上要舍棄固有的觀念; 2.處處都有可改善的地方; 3.不要迷信經驗,不妨試試別的方法; 4.不要總是找出推托的理由, 何不思考改善的方法; 5.要經常否定現狀,才會有心去改善; 12信條 第三十六页，共四十二页。 改善基本精神的 6.不要怕錯,貴在立刻而徹底的改善; 7.智慧是無窮的,用智慧來解決問題; 8.三個臭皮匠勝過一個諸葛亮, 團隊合作效果好; 9.經常問“為什麼”來找出真正的原因 而加以消除; 12信條 第三十七页，共四十二页。 改善基本精神的 10.現場改善是不用花太多金錢的; 11.現場改善是小而不為,只要有 一點點改善就去做; 12.改善是永無盡的. 12信條 第三十八页，共四十二页。 QCC不只是開圈會(會前) 1.主席應同圈長一起討論議題及議程; 2.主席應對資料收集或其他任務之 責任人作追蹤,確認; 3.會場的布置,確定; 4.圈長/主席對資料的匯整,初步的分析; 附件三 第三十九页，共四十二页。 ---保持良好的氛圍, 但不可過多地偏離主題 圈會中常見的誤區 保証時效性與活潑性 圈會的時效性與活潑性 附件三 第四十页，共四十二页。 所謂品管圈(Quality Control Circle,簡稱QCC)就是: 在同一個工作現場內自主地進行品管活動小組,該小組為全公司品管的一環,在自我啟發,相互啟發的原則下活用品管手法,繼續不斷且全員參加地進行工作場所之工作管理及改善活動. 亦即由現場同仁5~12人組成一小組,持續進行開會討論,並應用品管七大手法來尋找問題,改善問題,並從中增強同仁間的人際關系及和諧氣氛. 什么是品管圈 第一页，共四十二页。 品管圈活動簡介 2.品管圈活動與人性管理 人類五大需求: 生理的需求 安全的需求 社會的需求 自我的需求 自我實現的需求 第二页，共四十二页。 品管圈活動簡介 4.國際品管圈活動 QCC的別稱: TWN------品管圈/團結圈 中國大陸------質量管理小組 國際品管圈大會(ICQCC) 第01屆: 1976年. 漢城 第22屆: 1997年. 北京 第三页，共四十二页。 企業不實施QCC活動有損失嗎? 1.我們的企業機構真的已達十全十美,毫無問題嗎? 2.各部門的問題要由誰來改善? 難道事事都要等老板,等主管來解決? 其他占80%的基層員工袖手旁觀? 如要員工自行改善,他們會嗎?不必培訓嗎? 如何培訓? 試想想,我們的周圍是否會有下列的問題呢? 附件二 第四页，共四十二页。 企業不實施QCC活動有損失嗎? 3.企業機構雇用那麼多的員工, 難道只用他們的勞力嗎? 無限的腦力資源任其浪費? 4.員工們上班工作,難道只為了領薪水/工資而已嗎? 不必讓員工們對工作感到快樂,享受成就感, 甚至使員工們成長,進而提高士氣,強化向心力? 附件二 第五页，共四十二页。 企業不實施QCC活動有損失嗎? 5.員工們有無如下的想法:“我只要准時上下班 就可以了,品質,成本,效率是老板的事, 是主管的事,與我無關!” 員工們如有類似錯誤的觀念, 對企業會造成莫大的傷害, 難道不想