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心理护理服务的方法--第1页 心理护理服务的方法 养老机构要为老年人提供宽松而愉快的修养环境，不仅从生理上给予关心和照顾， 更多的是要从心理上给予关爱和呵护，具体可以在群体和个体联方面着手。 一、群体服务 （一） 组织集体活动 根据老人的身体健康情况、兴趣爱好、文化程度，开展有益于身心健康的各种文 娱、体育活动，丰富老年人的文化生活。如书法绘画竞赛、组织观赏戏剧、自娱自乐 的文艺活动、老年时装表演等。指导老年人根据自己的具体条件和学习兴趣，积极参 加一些文化活动，如阅读、书法、音乐、舞蹈、园艺、棋类等，这样既可以开阔视野、 陶冶情操，丰富精神生活，又是一种健脑、健身的手段。 （二） 开展理想保健讲座 根据老年人的心理特点，开展心理保健的讲座，具体的内容有： 1. 正确面对衰老。衰老是每个人都不可避免一个过程，生老病死也是自然界的规律。 虽然，随着年龄的增长，人体的各个组织器官都在逐渐衰退，但是，只要老年人在 思想上有所准备，正确、坦然地面对这一过程，就能够保持健康的心理。 2. 保持年轻的心态。虽然老年人离开自己曾经工作的岗位，但是任然可以保持较好的 心理状态，坚持与社会保持联系；根据自己的能力，发挥余热，使老年人的晚年生 活过得更加充实和多彩。 3. 保持和谐稳定的人际关系。老年人应及时调整自己的心态，尽快适应社会角色的转 变，注意处理好与家人、护理员以及养老机构工作人员等的关系，尤其是要注意处 理好与周围老年人之间的关系，通过日常生活、娱乐活动，建立新的朋友圈，这些 对老年人保持心理健康也是非常有益的。 4. 懂得动、静、乐的道理。 (1) “动”指运动：体育锻炼是保持身心健康的重要办法，它既能使身体机能得到锻炼， 心理护理服务的方法--第1页 心理护理服务的方法--第2页 同事又能调整心理情绪。但是，老年人的运动不宜过于剧烈，可在早晚散步，或打 太极拳、慢跑等，同事积极参加一定的社会活动，如资源参加公益活动等。 (2) “静”指安静：遇事冷静，不急躁，对人对事、对生活有正确的态度，不要过分追 求高标准，追求完美，不要得不到满足就发牢骚、发脾气，遇冲突应先深呼吸放松 自己，时候再冷静理智地解决问题。 (3) “乐”就是乐观：“笑一笑，十年少”，面对生活，多舍少求，学会满足，知足常乐； 面度不愉快的事情，学会暂时转移思路到感兴趣的事情上去。 5. 寻求必要的帮助。在人的一生中会遇到许多事，有时心理失衡也是难免的。在某些 场合下，有时很难完全通过自我心理调节来超越心理障碍，老年人应有勇气去寻求 他人的帮助。可以向亲人或朋友交流，一方面给自己创造了一个极好的倾听和宣泄 的机会，同时他人的理解、劝慰、支持也会促使自身的情绪好转；另一方面，如果 别人也有类似的问题，就会产生共同的兴趣，相互进一步沟通，起到自然疏导的作 用。同样，寻求心理专业咨询师或心里医生的帮助也是十分重要的，借助于心理咨 询和心理治疗摆脱心理障碍，维护心理健康。 有条件的养老机构，可以设立“谈心室”或“聊天室”之类的单元，让有经验、 有威望的高级养老护理员负责相关活动的开展，使老年人再生活化的活动环境中得到 心理疏导马蹄糕心理健康水平。 二、个体服务 养老机构的心理护理服务除进行群体服务外，还应针对个体的情况进行特别的服 务，生活不能自理的老人不能参加群体活动的，应给予特别的关注。 （一）访视与访谈 与老人的访视与访谈，可以加强与老人的沟通，了解老人的一般情况，同事还可 以让老人体验到对其的关系，并了解外界事物的现状及变化。护理员应及时看望老人 并与老人交谈，尤其对家人来访较少的老人，更应该给予关心，减少孤独感和失落感。 对新入住的老人，制定有针对性的“入住适应计划”，帮助新入住老年人尽快适应养老 心理护理服务的方法--第2页 心理护理服务的方法--第3页 机构生活。在访视与访谈过程中应注意一下几个问题： 1. 选择适当时机。应避开老年人就餐、午睡或正在忙碌的时候，同时要注意老人是 否愿意进行交谈。 2 注意沟通技巧 (1)态度诚恳自然，尊重老年人，提供充分的时间与耐心，多倾听且鼓励老年人畅所欲 言，不随意打断老年人的谈话。 (2)适当的身体姿势，适当的语言，平等方式的谈话。语句简短、扼要，尽量使用通俗 易懂的非专业语言。 (3)以适宜的称谓称呼老年人，说话的速度和缓且清楚，提供老年人足够的时间理