组织行为学知觉和个体决策概述.pptVIP

常见的偏见与错误 过于自信 对自己作出好决策的能力过于自信 锚定偏见 把最初得到的信息作为做最终决定的基础 证实偏见 只使用支持现有决策的事实 易获性偏见 只使用已有的、固定的信息 代表性偏见 通过把事情放入已设定的范围，只使用支持现有决策的事实来评估事情发生的可能性 第二十九页，共三十九页。 承诺升高 人们一直固守着某项决策，尽管有明显证据表明该决策是错的。或即使知道会有负面效应，仍不断地投入 随机性错误 人们倾向于认为能够从随机性事件中推出结果 赢家诅咒 Winner’s Curse 最高竞价者支付过高。竞价人数越多， “winner’s curse” 发生的可能性越高 事后聪明偏差 当达到某种结果，就认定是自己已经准确预测到事件的结果 常见的偏见与错误 第三十页，共三十九页。 直觉 直觉决策 从经验中提取精华的无意识过程 使用直觉决策的情况 不确定性水平很高时 几乎没有先例存在时 难以科学地预测变量时 “事实”有限时 事实难以明确指明前进方向时 分析性资料用途不大时 当需要从几个可行方案中选择一个, 而每个方案的评价都不错时 时间有限,但又有压力要做出正确决策时 第三十一页，共三十九页。 决策中的个体差异 人格 责任感(追求成功、工作投入)——承诺升级 自尊——自我服务偏见 追求成功的人更有可能使承诺升级，而工作投入的可能性则