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质量管理体系内审员培训考试题 (2012 年 11 月) 单位： 姓名： 得分： 一、选择题（单选，每题 2 分，共 30 分） 1、GB/T 19001-2008 标准中“设计和开发”术语可包括（ ）的设计和开发。 （A）产品 （B）过程 （C）体系 （D）以上全部 2、八项质量管理原则是 GB/T 19001-2008 的（ ）。 （A）附加条件 （B）理论基础 （C）中心要求 （D）核心内容 3、GB/T19001-2008 中 7.2.2 针对的是（ ）。 (A)与产品有关要求的评审 （B）供方的评审 （C）合同规定要求的评审 （D）设计评审 4、GB/T19001-2008 关注的是：（ ） （A）QMS 有效性和效率 （B）满足顾客要求和适用法律法规要求 (C)通过持续改进组织的绩效，满足顾客和其他相关方的要求和期望 （D）QMS 在满足顾客要求方法的有效性 5.设计和开发活动中“变换方法进行计算”的活动是（ ） (A) 设计输出 (B) 设计评审 (C) 设计验证 (D) 设计确认 6、ISO9000：2008 对产品的定义包含了：（ ） (A) 硬件 (B)软件 (C)服务 （D）流程性材料 （E）所有上述内容。 7、质量的定义是（ ） (A) 产品的适用性。 (B)产品满足标准的程度。 (C)特性满足要求的程度。 (D) 一组固有特性满足要求的程度 8、根据 GB/T19001-2008，QMS 的建立、实施不受（ ）因素影响。 (A) 组织的规模 (B)组织所提供的产品 (C) 投资方的变动 (D)组织的环境9、质量管理体系审核是用来确定（ ） （A）组织的管理效率 （B）产品和服务符合有关法律法规的程度 （C）质量手册与标准的符合程度 （D）质量管理体系满足审核准则的程度 10、第三方认证监督审核的目的（ ）。 是确定体系是否持续满足要求，是否保持证书 （C）同初审的目的一样 是确定是否采取纠正措施、预防措施 （D）是验证内部审核纠正措施的有效性 11、以下对产品质量特性无直接影响的人员是（ ）。 （A）产品检验人员 （B）产品制造人员 （C）产品开发人员 （D）工艺设计人员 1 12、在审核客户服务部时，该部门负责人介绍了收集和利用顾客满意信息的具体要求和方法， 这是（ ）。 （A）审核准则 （B）审核发现 （C）审核结论 （D）审核证据 13、质量管理体系审核中一般不采用以下哪种方法收集信息？（ ） （A）面谈 （B）查阅文件记录 （C）抽取产品送认可的实验室检测 （D）现场观察 14、在物业公司审核发现，客乘电梯和货梯混用，不符合 GB/T19001 标准（ ） （A）6.3 （B）7.5.1 （C）7.6 （D）以上都不是 15、对外包过程的控制的程序取决于（ ） (A) 组织采用 7.4 要求的控制能力 (B) 对外包活动应承担的控制分工 (C) 外包过程对所提供给顾客的产品的影响 (D)以上都是二、 填空题：（每空 2 分，共 20 分） 1、英文缩写 QMS 是指 质量管理体系 。 2、GB/T 19001—2008 标准明确提出必须在 _组织的相关职能和层次上_建立质量目标并且要求质量目标应是_可测量的_ ，与质量方针保持一致。 3、“检验员在车间对加工完成的零件进行检测，并记录检测结果。”适用于这一情况的 ISO9000： 2008 条款是： 8.2.4 4、“某批外观不符合要求的产品经重新表面处理后，检验员正在检查该批产品的外观是否符合要求。” 适用于这一情景的 ISO9000：2008 条款是： 8.3 5、“供应部部长每个月对库房管理情况进行一次检查。” 适用于这一情景的 ISO9000：2008 条款是： 8.2.3 6、“烘干车间的工人正在按规定监测烘箱的温度。” 适用于这一情景的 ISO9000：2008 条款是： 8.2.4 7、我公司管理文件包括：管理手册、 程序文件 、 一级作业文件、二级作业文件等。 8、 “质检部正在组织编制新产品的检验规程。” 适用于这一情景的 ISO9000：2008 条款是： 7.1 C) 三、判断题（每题 1 分，共计 15 分） 你认为正确的请在括号划“√”错误的划“×” 1、质量手册可以不包括质量方针和质量目标。（Y） 2、术语“最高管理者”所指的可以是一个人，也可以是一组人。（Y） 3、管理评审有可能导致组织修改其质量方针。（Y） 2 4、根据 GB/T19001-2008，组织对其选择的所有外包过程均应实施控制。（Y） 5、产品质量法可适用于建筑工程和建材产品、建筑构配件。（f） 6、只要可行，设计和开发确认必须在产品交付或实施之前完成。（ Y） 7、组织进行与产品有关的要求的评审，可以在组织向顾客作出提供产品的承诺之后进行。（F）