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调查 预测 环境 分析 组织 内部 诊断 理想状态 实际状态 问 题 初 定 目 标 多目标 处理 可行性 分析 目 标 确 定 第三十一页，共六十九页。 外部环境分析 决策目标 内部条件分析 方 案 设 想 方案 设计 可行性 分析 备 选 方 案 第三十二页，共六十九页。 （一）头脑风暴法 头脑风暴法（brainstorming）是现代创造学的创始人、美国心理学家阿历克斯·奥斯本,于1939年首次提出头脑风暴法，1953年正式发表的 。 Brain Storming原指精神病患者头脑中短时间出现的思维紊乱现象，病人会产生大量的胡思乱想。奥斯本借用这个概念来比喻思维高度活跃，打破常规的思维方式而产生大量创造性设想的状况。 头脑风暴的特点是让与会者敞开思想，使各种设想在相互碰撞中激起脑海的创造性风暴。 其可分为直接头脑风暴和质疑头脑风暴法。前者是在专家群体决策基础上尽可能激发创造性，产生尽可能多的设想的方法，后者则是对前者提出的设想、方案逐一质疑、发行其现实可行性的方法。这是一种集体开发创造性思维的方法。 第三十三页，共六十九页。 （一）头脑风暴法 奥斯本提出的实施原则： （1）对别人的建议不作任何评价，将相互讨论限制在最低限度内； （2）建议越多越好，在这个阶段，参与者不要考虑自己建议的质量，想到什么就应该说