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版本号： V1.04
版本号： V1.04
第 PAGE 1 页 共 5 页
Corrective Preventive Action Report (8D)
Customer Name 客户名称：
Part No.产品编号 ：
NCR Num. NCR 号/Complaint Num 抱怨号：
Complaint Date 抱怨日期 ： 前 3D 回复日期（24 小时）：
DISCIPLINE 1: Use Team Approach ( 团队组成)
8D Num, 8D 号:
收到样品时间：
8D 回复日期（5 工作日）：
实际完成日期:
团队组织
Team Leader（ 组 长 ） Team member(s)(小组成员)
DISCIPLINE 2: Describe The Problem ( 问题描述)
成员 所属部门 头衔
实际完成日期：
图号： 批次： 缺陷比率：
缺陷描述：
照片
第几次出现该缺陷：
DISCIPLINE 3: Implement And Verify Containment Action ( 防堵措施)
临时处理措施
一线检验人员、一线管理人员接到相关投诉日期： 返修方法：
临时的生产工艺：
临时的检测方法： 临时使用的物料：
客户库存处理
客户库存数量： ，处置方案
委托客户报废 委托客户返修 客户处返修
实际完成时间:
退货
行动计划：
本公司成品库存处理
负责人
计划完成日期
实际完成日期
Corrective Preventive Action Report
Corrective Preventive Action Report (8D)
版本号： V1.04
版本号： V1.04
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成品库存数量：
行动计划： 负责人 计划完成日期 实际完成日期
本公司在制品库存处理
在制品库存数量：
行动计划： 负责人 计划完成日期 实际完成日期
本公司在途品处理
在途品库存数量：
行动计划： 负责人 计划完成日期 实际完成日期
隔离
有缺陷的产品如何和无缺陷的产品隔离？
g 重新交货：
当前订单何时能够补上？
下次交货能够按期完成？
日期（ ）
可以 不可以
如不可以，要延迟到日期
DISCIPLINE 4: Define and Verify Root Cause ( 定义及验证根本原因)
缺陷发生的根本原因描述（Occurrence）：
1W.
2W.
3W.
4W.
5W.
Etc.
实际完成日期:
为何从管制流程(control plan) 里面流出(Detection)？
简要说明，为什么目前所采用的流程控制方法，不能有效防止不良品流出？
原因归类：
过程检验中没有意识到该缺陷测量工具不正确
测量的过程没有被认真执行
有意识到该缺陷，但是检验的频次或者样本太小测量方法不能检测出该缺陷
其他原因
为什么从最终检验里流出？
简要说明，为什么目前所采用的最终检验，不能有效防止不良品流出？
原因归类：
错误的认为过程检验已经控制了该缺陷 有意识到该缺陷，但是检验的频次或者样本太小
测量工具不正确（精度不够，或者未经过校正）
测量的过程没有被认真执行
测量方法不能检测出该缺陷
其他原因
DISCIPLINE 5 Choose and Verify Permanent Corrective Action ( 永久对策) a．永久性对策
是否可以采用防呆（ fool-Proof）对策？
实际完成日期:
可以 不可以
对策
对策是否会产生其他的问题？
是 否
如会产生其他问题，则简要描述解决方案:
谁 计划完成日期 实际完成日期
如果再次出现该不良，现有的成品检测方法能否将其捡出：
可以 不可以 不需要（在过程中已经得到控制了）
如果不可以将其检出，则相应的改进行动
对策 谁 计划完成日期 实际完成日期
何时生产的产品为改善后的产品? 日期（ ）
DISCIPLINE 6: Implement Permanent Corrective Action (执行永久对策及效果确认)
短跟踪区间效果效果确认(一周内或者下两个批次):
实际完成日期:
跟踪时间： , 缺陷比率
结果描述：
可以接受 不可以接受
长期跟踪区间（一到三个月）效果确认？
跟踪时间： , 缺陷比率
结果描述：
可以接受 不可以接受
DISCIPLINE 7: Prevent Recurrence Standardization ( 预防再发生及标准化)
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