消费者行为学态度量表.pdfVIP

举例： 1. 定义百货商店顾客光顾情况： 例如在百货商店顾客光顾情况调查中，定义的调研问题为： 与其他主要竞争者相比，商店A在影响顾客光顾方面的优势和劣势是什么？ 这个调研主要问题是由如下6个部分组成的： ① 各种家庭选择百货商店时使用的准则是什么？ ② 各种家庭是怎样按照①中的选择准则来评价商店A和其他竞争商店的？ ③ 在购买某些具体种类的商品是光顾的是哪些商店？ ④ 对某些具体种类的商品，商店A和其他竞争商店的市场占有率如何？ ⑤ 商店 A 的顾客的人