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家客 L1 题库随机抽题考试 9 第一部分 单选题(20 题) 1、根据工信部标准，1:4 的分光器的插入损耗不得大于（ ）dB A、3.9 B、7.4 C、10.7 D、13.9 2、将 IP 地址转换成 MAC 地址是由（ ） 协议来完成的。 A、DNS B、ARP C、DHCP D、RARP 3、下列哪种材料对 2.4GHz 的 RF 信号的阻碍作用最小？( ) A、混凝土 B、金属C、钢 D、墙 4、如果使用大量的连接请求攻击计算机，使得所有可用的系统资源都被消耗殆尽， 最终计算机无法再处理合法用户的请求，这种手段属于（ ） 攻击。 A、拒绝服务B、口令入侵C、网络监听D、IP 欺骗 5、FTTH 和 FTTB 接入的 ping DNS 时延要求小于（）才符合施工登记达标要求。A、5ms B、10ms C、30ms D、80ms 6、面对用户咨询时，维护人员应予以耐心的解答，对业务进行详细说明，并介绍技术方案样例，从（）出发，为客户提供初步的技术解决方案 A、公司利润B、客户需求C、客户身份D、客户地址 7、家庭宽带业务服务支撑工作主要分为业务管理与（）两部分A、生产操作 B、客户预约C、上门装机D、故障处理 8、反射模型是基于（ ）的传播模型。A、力学 B、电磁学 C、几何光学D、化学 9、SMTP 的默认端口为 25，其作用是（ ） 。A、发送邮件 B、接收邮件C、浏览网页D、QQ 聊天 10、ACL 语句“permit tcp host 0 eq www any”的含义是（ ） 。A、允许从 0 到任何主机的 TCP 通信 B、允许从任何主机到 0 的 TCP 通信 C、允许从 0 到任何主机的 HTTP 通信 D、允许从任何主机到 0 的 HTTP 通信 11、光缆以牵引方式敷设时，主要牵引力应加在光缆的( )上。A、光纤 B、外护层 C、加强构件D、都可以 12、设备供电的季度巡检内容包括：供电是否规范安全，（） 。若不采用托收电费的情况下，还需要核查电费、抄录电表度数 A、是否从机箱下发引入电源线B、是否有被偷漏电 C、是否过度弯曲电源线D、是否供电为唯一接入 13、湖南移动互联网电视 VIP 客户业务投诉处理时限为（ ）小时A、4 B、6 C、8 D、12 14、第二十四条 维护人员负责有线宽带用户投诉故障的现场处理，上门修障时间为早 08：00－晚（） A、18:00:00 B、19:00:00 C、20:00:00 D、21:00:00 15、 到达客户所在地时，如无人应答且与客户联系不上，应做些什么？ A、应与物业或邻居说明方可离去 B、应在留下到访留言后方可离去C、应一直等到客户为止 D、立即离去 16、采用线槽布放皮线光缆时，在外侧直角转弯处使用（ ）。A、弯角 B、线槽C、阳角D、阴角 17、查看本机 IP 地址信息的命令是（ ） A、PING B、TELNET C、TRACERT D、IPCONFIG 18、FTTH 的接入方式是指（ ）。A、光纤到家庭 B、光纤到公司C、光纤到楼宇 D、光纤到交接箱 19、光纤的色散特性会 （ ）。A、使带宽变宽 B、限制传输距离 C、提高光纤的传输容量D、提高通信质量 20、故障处理应按相关（）开展工作A、系统 B、技术规范C、端口 D、设备接口 1、B 2、B 3、D 4、A 5、B 6、B 7、A 8、C 9、A 10、C 11、C 12、B 13、B 14、C 15、B 16、C 17、D 18、A 19、B 20、B 第二部分 多选题(10 题) 1、电脑开机时显示出Starting Windows…，然后死机，可能的原因有 （ ）。 A、CONFIG.SYS 文件损坏B、AUTOEXC.BAT 文件损坏 C、电源系统损坏D、显示器坏 2、现场实施时应遵循“三不动、三不离”原则，“三不离”原则指： A、A、工作完了不彻底试验良好不离 B、B、未登记好台账不离 C、C、影响正常使用的设备缺点未维修好前不离D、D、发现设备有异状时未查清原因不离 3、FTTX 接入用户，目前 ONU 设备安装方式有：（ ）。A、桌面安装方式 B、壁挂安装方式 C、室外多媒体箱安装方式D、室内多媒体箱安装方式 4、由于用户电脑的（ ）设置不合理，将会导致用户拨号成功后不能打开网页。 A、显示器分辨率 B、microsoft 的“TCP/IP 协议”配置C、磁盘分区 D、浏览器限制某些 internet 站点的访问 5、TCP 和 UDP 的共同特征是：（） A、提供可靠性 B、使用端口号 C、面向连接的协议D、传输层协议 6、设备季度巡检的内容包括（） A、检查设备是否完好 B、能否正常使用 C、检查设备指示灯是否正常显示D、检查设备是否发出很大噪声 7