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消费心理学案例分析题 1. 美国某公司雇用了数十名女打字员.为了方便管理，公司将她们集中在同一办 公室工作.然而，在最初的三个月中,打字员们情绪不安，打字错误率高。经 研究认为，严格的管理和室内高达 80 分贝的噪音是导致打字员工作效率差的 重要原因。后来，公司配备了防音、消音设施，使室内噪音下降，而打字员 的情绪也开始稳定，错误率降低. 通过以上案例，请分析人的情绪与行为的关系并阐述消费者情绪与行为的关系。 答案.(1）情绪的产生和变化可以促使行为发生，也可以阻碍行为的进行. (2）在上述案例中，打字员在严格的管