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- 2023-04-22 发布于四川
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本发明提供一种基于RFM模型的卷烟零售客户价值评价方法，包括以下步骤：S1：从营销管理平台获取相关数据；S2：根据S1获取的相关数据计算用于评价客户价值的指标；S3：通过层次分析法与熵值法确定S2中各指标的权重；S4：根据S2计算的各指标与S3得到的各指标的权重，计算客户价值得分；S5：利用聚类算法，对客户价值得分进行分类，得到具有不同客户价值的客户分类。本发明针对传统RFM指标代表性不足的问题进行改进，引入了代表性的指标，同时为了保证赋权的科学性和有效性，通过主客观结合的组合赋权法，从而避免主
(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 113934904 A
(43)申请公布日 2022.01.14
(21)申请号 202111124471.X
(22)申请日 2021.09.24
(71)申请人 广东烟草惠州市有限责任公司
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