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五官科品管圈;2015五官科品管圈成果汇报;圈长： 辅导员： 圈员：成立日期：2015年6月;QCC圈成员; 拟选主题;头脑风暴;品管圈选题投票;选题理由;圈名定为“光明圈”，寓意光明有明亮的意义，让人眼前一亮，充满无限希望的感觉，圈徽象征着医护人员用勤劳的双手呵护患者心灵的窗户，期许本圈能如一盏明灯，将光明带给每一个人，让希望充满每一个明天 ;QCC活动步骤（甘特图）;现状分析;调查现状;现状分析;点眼药水时方法不正确 患者及家属对相关知识知晓率低 相似的眼药水使用错误 是发生点眼药水不正确事件的主要原因;眼药水使用错误;滴眼液的多种性;;相似眼药水;出院宣教单的局限性;改善前柏拉图;圈能力评估（实施前）;圈能力雷达图;要因分析;制定对策;实施一;实施一;;实施二;实施二;实施二;正确的点眼步骤;实施三;;无形成果（雷达图）;巩固措施;检讨与改进;感谢您的欣赏