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提纲式工作总结怎么写 提纲式工作总结是一种逐项列举工作完成情况和成果的总结形式。其主要特点是清晰明了、具体详实。下面是一份的提纲式工作总结参考： 一、工作内容 1. 完成公司以销售为重点的年度计划，实现销售目标； 2. 处理项目对接与售后服务； 3. 建立新客户档案，维护现有客户关系； 4. 指导并协助新员工的岗位培训和入职事项处理。 二、工作成果 1. 2019年公司销售额比去年同比增长20%； 2. 顺利完成公司最令人期待的项目对接任务并成功落地； 3. 客户满意度提高，维护了重要客户并开拓了一些新客户； 4. 带领新员工顺利适应公司文化，快速进入工作场所，保持了员工流失率低的稳定状态。 三、工作亮点 1. 出色的销售能力：在同行业竞争的压力下，不断跟进市场变化，根据客户需求进行产品优化升级，以切实可行的解决方案，提高客户忠诚度； 2. 处理问题的能力：面对项目与客户服务的疑难问题，沉着冷静，认真分析原因并直接采取行动解决； 3. 协作能力：积极投入小组合作，与同事之间紧密配合，齐心协力完成任务。 四、自我评价 1. 工作态度得到上级肯定，并赢得了客户的信任和认可，积极参与公司内部研讨和交流，取得了良好的发展空间； 2. 学习了很多有关销售技巧和管理知识，通过自己的实践和努力，逐渐成长为一名顶尖的销售人员； 3. 更加明确了自己的职业方向，有信心担任更高级别的工作岗位。 五、工作建议 1. 加强对客户需求的分析与研究，积极推广公司的价值和品牌形象，提高市场占有率； 2. 提高自身服务质量，加强对客户的回访和跟进； 3. 学习更多先进的管理理念和销售技巧，提升自己的能力和水平。 以上是一份提纲式工作总结的参考模板，可以根据各自的工作情况和要求进行适当调整，注重突出工作亮点和个人成长经历，并提出可行性的工作建议。