医院院科两级人员紧急替代程序与方案.docx

院科两级人员紧急替代制度 为提高医院处置紧急突发事件的应急能力，保障医疗工 作的正常运行，特制定我院院科两级人员紧急替代制度，具 体替代程序与方案如下： 一、职能科室人员紧急替代程序与替代方案 各职能科室应做好岗位轮换及岗位培训，保证出现突发事件时能顺利实现人员替代。医院总值班、行政值班人员因故不能值班时，由医院办公室负责安排替代人员。医院安全保卫事务出现突发事件，由保卫科负责安排替代人员。水、电、气等出现突发事件，由水电中心安排替代人员。医院计算机及网络系统出现突发事件，由信息科负责安排替代人 员。挂号收费等事务出现突发事件，由财务科安排替代人员。 二、业务科室人员紧急替代程序与替代方案。 1、白班：因工作繁忙而当班人员不足，或当班医务人员因突发情况不能坚持完成工作时，当班医务人员需向科主 任报告，请求派相应人员替代。如有必要，可报医务科、总 护、人事科，予以协调跨科调配。 2、夜班及节假日：因工作繁忙而当班人员不足，或当班医务人员因突发情况不能坚持完成工作时，由当班人员负 责联系二线或机动班人员接替，并报科主任。如有必要可报 医院总值班、行政值班，总值班、行政值班联系医务科、总 护、人事科予以协调解决。 三、门诊人员紧急替代程序与替代方案 1、专科门诊医师因突发情况不能出诊，应及时报告本 科室主任安排其他人员出诊。 2、专家门诊医师因突发情况不能出诊，应及时报告本 科室主任，及上报医务科，并安排相应职称的人员出诊。 3、门诊巡查及导诊护士发现门诊医师缺岗时，应及时 通知科主任安排相应的人员替代。 四、急诊工作人员替代程序与替代方案 1、因工作繁忙而当班人员不足，或当班医务人员因突 发情况不能坚持完成工作时，当班医务人员需向科主任报 告，请求派相应人员替代，如有必要，可报医务科、人事科， 予以协调跨科调配。 2、接班人员未到岗时，交班人员不能擅自离岗。 3、正常上班时间以外或节假日急诊科有急诊患者需要会诊，发现相关科室人员缺岗时，应及时通知医院行政值班、 总值班或相关科室主任安排相应的人员到岗应诊，不得延误对急诊患者的诊治。 五、术中人员紧急替代程序与替代方案 手术中若发生手术人员，尤其是手术者因突发情况不能 坚持完成手术时，由其下一级医师（第一助手）暂时替代其 手术，同时向所在的科主任报告，请求派相应资质的医师上 台完成手术，必要时上报医务科及分管领导协调解决。 六、科室负责人紧急替代程序及替代方案 1、临床医技科室负责人因事不在岗，应指定科室临时负责人，临时负责人的指定对象依次为副主任、住院总医师、 医疗组负责人、高级职称人员、中级职称人员。因突发情况未指定临时负责人的，由医务科负责指定。 2、职能部门负责人因事不在岗，应指定部门临时负责人，临时负责人的指定对象依次为副主任、主办干事、干事。 因突发情况未能指定临时负责人的，由医院办公室负责指 定。 3、科室负责人请假外出前，应按中层干部外出请假的 规定办理请假手续，并指定临时负责人。 4、医院各科室要结合所在科室的工作实际，按照本方 案的要求制定科室及重要岗位具体的紧急替代方案及替代程序。