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旅行社客户协议书 尊敬的客户， 欢迎选择我们的旅行社作为您的旅行服务提供商。为保障您的合法权益，确保旅游顺利进行，请您仔细阅读以下客户协议书： 一、旅游产品和服务 我们将根据您的预订安排旅游产品和服务，其中可能包含机票、酒店住宿、景点门票、导游服务等。我们将尽可能满足您的需求，但由于各种原因可能发生变化，如航班延误、天气条件不利等情况，我们会及时通知您并尽力为您提供服务。 二、价格和付款方式 我们将根据您的需求向您提供旅游产品和服务的价格，由您自主决定是否接受。您需要按照我们的要求支付相应的费用，在您支付全部费用后我们才能为您预定旅游产品和服务并安排行程。 三、取消、修改和变更 在旅游产品和服务确认后，如出现取消、修改和变更，我们将依据相关的政策条款为您处理。但如果出现不可抗因素或者客观原因导致无法提供服务，我们可能需要取消或者修改行程，我们将在第一时间通知您并尽力为您提供替代方案。 四、退款和赔偿 如果您取消行程或由于自身原因无法完成行程，我们将按照旅游产品和服务的政策要求返还费用。但如果是由于我们的原因导致无法提供服务，我们将向您提供相应的赔偿方案。如遇意外风险或责任方面的问题，我们将按照相关法律规定进行赔偿及解决。 五、客户承诺 作为客户，您应合法享有旅游产品和服务，不得违反相关法律法规，如因您的行为导致我们或者服务提供方承担责任，您应该全额赔偿。 六、客户保障 我们将必须确保您的人身和财产安全，若在我们服务期间出现安全问题，我们将及时协助您解决，直至您安全离开旅游区域。 如发生纠纷，我们将积极协助您就维权问题进行解决。 七、其他 我们保留在不事先通知您的情况下修改或者补充此协议条款的权利。如有争议，我们将基于优先保护客户的原则解决，并以法律法规为准则。 感谢您选择我们的服务，我们将以优质服务和最好的行程体验来回报您的信任。如有任何问题请随时联系我们，祝您旅途愉快！ 此致 敬礼 旅行社名称：____________________ 客户签字：_____________________ 时间：_____________________________