儿科护士长工作计划.docxVIP

儿科护士长工作计划 儿科护士长工作计划1 一、认真形势，统一思想，坚定信心努力完成各项工作科室 无论从管理、服务、还是追求质量给我们均提出更高更严要求， 认真形势，统一思想，树个人形象，树科室形象，树卫生院品牌， 从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思 想，虽然我们目前面临困难较大，但新型合作医疗给我们带来机 遇和挑战，靠精湛的技术和优质的.服务来赢得患者，争创“双赢” 全科上下团结一心，增强凝聚力，坚定信心，努力完成各项目作 任务，我们坚信，有各级领导大力支持，有院科两级正确领导， 更有全体职工齐心协力，我们一定完成各项工作，使人民群众真 正放心满意，内儿科工作计划。 二、转变服务理念，强化服务意识 1、人性化管理：科主任、科护士长首先要转变观念，不断学 习管理经验，提高自身管理水平，反对一言堂，提倡以人为本管 理方式，开展人性化服务，人性化管理，根据不同层次患者，应 用不同服务方式。加强同志间沟通，加强医患、医护之间沟通。 科主任、护士长敢抓敢管，不做老好人，科室弘扬正气，使科室 成为一个团结拼搏积极向上的团队。 2、改进服务措施 （一）继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护 士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的 质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识， 提高护理质量。 （二）建立检查、考评、馈制度，设立可追溯机制