公司销售管理信息系统.docx

洁洁公司销售管理信息系统一：企业战略分析（一）摘要用户：洁洁公司拟建系统的名称：洁洁公司销售管理信息系统拟达到的目标：实现办公网络化，使公司管理更加合理有序，提高办事效率。 （二）背景系统开发的组织单位：洁洁公司销售部系统服务对象：洁洁公司二：企业组织与功能结构分析（一）组织结构分析 组织结构调查内容 洁洁公司总经理下面管理着七个部门，分别是计划部、财务部、销售部、物流部、后勤部、广告部、人力资源部负责各自专门事物。 组织结构图 ,领导与被领导关系a资金流动关系*物资流动关系*信息资料的传递关系 （二）功能结构分析销售管理系统销售计划管理销售订单管理销售统计库存管理市场分析编制销售订单登记订单有效性审查 销售收入核算 销售量统计库存统计图2：功能结构图 （三）组织/功能分析 序号 联系 程度 组织\A 后勤部 物流部C 计划部( 广告部C 销售部~ 财务部C 人力部C 1 销售计划 市场分析 @ % 管 理 编制销售计划 @ % % 2 销售订单 订单登记 % @ % 管 理 订单有效性审查 % % @ % 3 销 售核算 和统计 销售收入核算 % @ % ■■ 销 售量统计 % @ % % 功能功能与业务出入库管理一库存统计库存管理组织/功能联系表 出入库管理一库存统计库存管理 图中：“@”表示该项业务是对应组织的主要业务（即主持工作的单位）； “”表示该单位是参加协调该项业务的辅助单位；“％”表示该单位是该项业务的相关单位（或称有关单位）空格：表示该单位与对应业务无关。 三：企业主要业务流程分析（一）业务流程图通过调查分析，洁洁公司的销售管理具体流程图如下所示。 由销售员填写订单，经过审核，如不合格则将订单返回给销售员，订单经过信息审核和出库审核再到信息统计，最后把合格的发货单交到发货员和会计人员的手上，而统计员根据订单进行信息的统计，对销售信息进行处理。把有关产品销售量的信息储存起来，制定成一张市场分析表由计划员根据表制定年度销售计划，最后把信息反馈给销售员。 图3：业务流程图 （二）表格分配图四：企业信息化的必要性、可能性分析（一）必要性分析 销售管理系统能体现公司管理中使用计算机的强大功能和可操作性，可以通过逐渐完善满足自身现在和将来对信息资源采集存储、处理、组织、管理和利用的需求，实现销售信息资源的高度集成与共享，实现销售信息资源的集中管理和统一调度。为各级决策管理部门提出准确、及时的相关信息和快捷、方便、科学的决策分析处理系统；它可以帮助企业快速有效地开发新市场巩固老客户，有效的管理并跟踪客户等.统一了信息流，人流，物流，资金流。最终达到进一步提高各部门管理人员管理水平与办公效率，减轻工作负担的目的。因此实行销售管理系信息系统十分必要。 （二）可能性分析 通过收集资料，进行可能性研究。一般从技术上可能性、经济上可能性及管理上可能性三方面考虑，分析如下： （1）技术上可能性 洁洁公司销售管理信息系统是洁洁公司开发的专门针对本公司的管理系统，无论在计算机硬件、软件和其他应用技术上都是专业级的，且性能稳定。销售管理系统操作简单，流程少，反应速度快，因此技术上可行。 （2）经济上可能性 洁洁公司销售管理信息系统虽然开发成本有一点高，但是应用时可降低工作中的人工成本，节省时间成本，有省时省力，便于管理的诸多好处。 管理上可能性 洁洁公司各层次管理者都具备较高的知识和远见，而且比较重视这套系统在企业发展中的巨大潜力，能够使这一系统在日常管理工作中发挥其巨大作用。虽然普通员工有很多计算机技术不高，但经过培训工作员工即可完成日常多业务处理。 五：企业信息化的阶段划分 （一）建立U/C矩阵 \数据类 功能、 计划 定货 商品 客户 销售 货物 库存 退货商 品 财务 成 本 经营 计划 经营计划 C C C 财务计划 C C 产品预测 U U 进 贝 管 理 进货订单 C u 预定货单 U C u 销售 单 U U u 销售 *告定贝 服务 U C 销售服务 U U U C 销售 管理 U U 货物 保管 进货保管 U C C 存货保管 U U 会计 成本会计 U U C 出纳会计 U （二）U/C矩阵求解 、数据类 功能 计划 定货 商品 客户 销售 货物 库存 退货商 品 财务 成 本 经营 计划 经营计划 C C C 财务计划 C, 产品预测 C U 1 U U 进 贝 管 理 进货订单 C u 预定货单 U C u 销售 单 U 1 F u U 销售 *告定贝 服务 UJ L i C 销售服务 U J_: U C 销售 管理 U U 货物 保管 进货 保管 U ■C C. 存货保管 U F U 1 会计 成本会计 U u C 出纳会计 U （三）划分子系统计划定货经营计划UU进货U