第一章 管理学 ppt 上海财经大学.pptxVIP

第一章;学习目的;我们生活在组织中;谁是管理者？;管理者的层次 一线管理者 –管理直接生产或创造组织产品的一般员工的工作 中层管理者 – 组织层次中一线管理者与高层管理者之间的所有管理者 管理一线管理者 高层管理者 – 负责确立影响到整个组织的决策、制定方案与目标。;组织的层次;什么是管理?;管理中的效率与效果;管理者做什么?;管理角色 管理行为的具体分类 人际的– 涉及仪式和象征意义上的人员关系与责任 信息的 –接受、收集与发布信息 决策的 – 涉及到作出选择 强调：管理者承担的各种角色随他们在组织中层次的变化而变化;图1.4:明茨伯格的管理角色;　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 角色 描述 符合身份的活动例 决策的 企业家　　 寻求组织和环境中的时机，制　 制定战略，进行 定“改善方案〞以推动变革 阶段性回忆，以 　　　　　　 　　　　 实施新的方案　　　　 混乱驾驭者　当组织面临重要的、未预计的 制定战略，对变 危机与变动时，负责采取正确 动情况进行阶段 的行动 性回忆 资源分配者　负责分配各种资源， 方案安排，要求 —制定或赞同重要的决策授权， 处理有关预算和 下属工作安排 谈判者　　　代表组织进行主要谈判活动　 参与工会合同谈判;管理技能 技术技能 – 在某专门领域的知识与熟练程度 人际技能 – 单独或群体方式与他人友好工作的能力 设想技能〔概念技能〕 - 对抽象和复杂情形的思考与设想能力 将组织看作一个整体的能力 理解下属各单位间关系的能力 使组织适应更广泛环境的能力;图 1.5:不同管理层次所需的技能;管理系统 系统 – 一系列相互关联、相互依存的部件所构成的统一整体 比其他视角，对管理者的工作提供了更具普遍性、更宽泛的图景 封闭系统 – 不受环境影响，不与其环境发生相互作用 开放系统-与其环境发生剧烈的相互作用 –组织从环境中获得输入 将输入转变或加工成输出 输出被分散到环境中;;管理系统 (cont.) 管理者必须 协调各种工作 确保相互依存的局部一同工作 认识并理解各种外界因素的影响 某一组织区域采取的决策与行动将影响到其他区域，反之亦然。;在不同的、变化的情形中进行管理 —需要管理者运用不同的方法和技巧 权变视角 – 在不同组织和不同背境下需要采取不同的管理方法 没有简单的、放之四海而皆准的规那么 权变因素;通行的权变因素;什么是组织?;变化中的组织;为何要学习管理?;对管理的广泛需要;为何要学习管理?(cont.);作为管理者的回报