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《管理心理学》题库: 管理心理学的研究对象是什么？答：重点研究在组织系 统背景下的个体、群体、领导等具体心理活动的规律性，涉 及个性心理、群体心理、领导心理、激励心理、受挫心理、 人际交往心理等等。 研究管理心理学有何现实意义?答:促进中外学术文化 交流;确立“以人为中心”的管理理念，推动我国管理现代 化进程;完善管理环节，提高劳动生产力;掌握人的心理活动 规律,提高思想政治教育工作的效果。 , “经济人”假设及其管理措施。答：人天生对工作具有 厌恶感，工作动机纯粹在于经济的诱因，职工只能悲观地接 受组织的控制与驱使；管理手段方面主张通过物质刺激的方 式激发职工的工作积极性。 “社会人”假设及其管理措施。答:人们对社会交往的需 要较之对金钱的需求更加强烈，从工作中的人际关系与交往 关系中寻找乐趣与意义，工人的工作效率随社会需求满足的 情况而改变；管理者应注意发明良好的人际关系环境，实现 职工参与管理。 “自动人”假设及其管理措施。答：人们力求最大限度地 将自己的潜能充足发挥出来；管理制度与方法应能保证职工 充足地展示自己的才干，达成自己所希望的成就。 “复杂人”假设及其管理措施答:不同的个体其需要与潜 在欲望往往是各不相同的，需要的发展变化性；在管理过程 中应当根据具体对象的情况，灵活地采用不同的管理措施。 7,人的个性及其基本特点。答:个性指在一个人身上经常地、 稳定地表现出来的心理特点的总和，一个人的整个精神面貌。 个性具有稳定性、整体性、多向性、独特性等特点。 8,研究人的能力对管理有何意义?答：能力与工作或者能力 与岗位的适应性直接影响到员工的绩效水平和满意度水平， 对管理者来说，就需要重视在这两者之间进行合理匹配。一 方面，要对工作性质及特点以及个体需要具有什么能力才干 承担工作任务等信息有充足而又确切的了解，并通过测验、 面试和评估等方式获得申请者在所需能力方面的水平如何； 另一方面,组织中在职者的晋升和调职决策应能反映出候选 人的实际能力，应与新员工同样，评估任职者的能力更为匹 配，这种调节经常是在对工作的基本活动方面不导致明显影 响的情况下进行的改变，目的在于让在职者更好地发挥其内在的工作潜力。 9,研究人的气质对管理有何意义?答：气质类型虽然不能决 定一个人社会活动的内容和方向，但它往往可以影响一个人 的活动性质和工作效率，对不同的工作由相应的、不同气质 类型的人来承担，往往可以取得事半功倍的效果；反之，当 一个人所具有的特点不符合工作规定期，他就难以适应工作 帝女。 10,马斯洛的需要理论述评。答:五种需要:生理需要、安全 需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要；五种需要之间 的关系；高级需要与低档需要;主导性需要;具有机械论的色 彩。 11, “双因素论”对搞好管理有何意义?答:双因素论虽产生 于资本主义的公司管理，但不可否认有其合理因素。在实际 工作中，不仅要充足注意保健因素，使职工不致于产生不满 情绪；同时，还要运用激励因素去激发职工的工作热情，努 力工作。由于工作上的满足与精神上的激励将会更有效的激 发人们的工作热情,所以，更须特别注意解决好物质激励与 精神激励的辩证关系。 12,盼望的含义及其重要类型有哪些？答：盼望指一个人根 据以往的经验,在一定的时间里希望达成目的或满足需要的 一种心理活动；重要涉及一般盼望；特殊盼望；比较盼望。 13,谈谈不公平感产生的重要因素以及消除不公平感的途 径。答:不公平感产生的重要因素有：体制与政策方面的问 题;管理人员的官僚主义和不正之风；主观感觉方面的因素; 认知方面的偏差。消除不公平感的途径：完善分派制度；端 正对公平问题的结识；有效的心理调节。 14,研究人际关系对搞好管理的意义。答:人际关系和社会 心理气氛；人际关系和工作效率。 15,影响人际关系状况的因素重要有哪些？答：人际关系 需求的重要类型：心理需要，交往的需要，控制的需求，感情 的需求，利益的需求;影响人际关系交往成功与否的因素： 外表的吸引力，态度的相似性，需要的互补性，能力效应,距 离的远近，交往的频率。 16,人际交往中的偏见重要有哪些表现？答:人际交往中的 偏见：“外貌效应”、“优先效应”、“晕轮效应”、“定 型效应”、“近因效应”等。 17,谈谈领导集团的合理结构。答:不同年龄的个体具有不同 的智力状况,不同的职能需要需要具有不同智力特点的人员 去完毕，一个完整的年龄结构，需要老、中、轻三结合，使三 者形成一个合理的比例，从而使各自的心理特性和智力水平 发挥出最佳效能。在领导集团中，具有各类知识专长的人才 之间的合理比例。科学技术与教育的发展与普及，员工的科 学文化水平越来越高，管理工作的日益现代化,对领导者知 识结构提出新的规定。指对各种不同能力的人员进行合理的 搭配：善于思想的人一一