人力资源管理案例.pdfVIP

 工作职责分歧※ 1.一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。。。问题： 1. 对于服务工的投诉，你认为该如何解决?有何建议? 答；对服务工以表扬为主，适当地给予 奖励 （如给些加班费）。但要告诫他应完成车间主任交给的任务。.对操作工要批评教育,应向 他指出：把机油洒在机床周围的地上并拒绝清扫是错误的，他的行为缺乏主人翁精神。对车 间主任也要批评。他在处理工作方面主观臆断，不够细心。 问题2.如何防止类似意见分歧的重复发生? 答；主要是对工作说明书进行修改，使之合理化。问题 3.你认为该公司在管理上有何需改 进之处? 答：要根据实际情况制定出较为科学合理的工作说