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摘要
直播间违禁用语
(一)不能有敏感信息
1.不得涉及国家领导人、公检法军、国家机关、国徽国旗等形象或词语;
2.不得涉及社会负面事件、热点事件、敏感事件、红歌军歌、革命烈士等;
3.不得涉及邪教宗教、封建迷信、反动组织等相关元素;
4.不得涉及违法违规、低俗色情、血腥恐怖相关元素;
5.不得出现违反公序良俗、社会价值观相关元素,如出轨、家暴、炫富、歧视、引战、抽烟、
脏话、整蛊、恶搞、虐待等;
6.不得出现涉及侵害未成年权益、侮辱诽谤等元素;
7.不得发布不实信息,如不实宣传、虚假中奖信息、所分享商品信息与实际信息不一致等;
8.不得分享假冒、盗版商品,或为出售假冒盗版商品提供便利条件的;
9.不得发布垃圾广告;
10.不能出现涉及其他法律、法规禁止出现的内容。
(二)不能涉及到广告词的违禁词
极限词:在口播、视频字幕、购物车 视频标题中涉及 “国家级”、 “最高级”、 “最佳”、
/
“全国第一”、 “绝无仅有”、 “顶级”等 《广告法》中的禁用词汇。
虚构原价/优惠价/政府定价:以任何原因虚构原价和降价原因,使用全网最低价、政府定价、
极品价等用户无法做出比较及参考的价格表述进行宣传。
常见的违规案例:
1.宝宝们!今天给到大家的价格真的是全网最低价了,错过这个村儿就没这个地儿了!
2.这款产品采用最先进的工艺技术、独家秘方配置、是国家级优质产品。
3.没有明确数据来源的情况下,介绍商品销量全网第一。
(当提及销量等数据时,直播中需同步说明:数据来源、提供数据的机构、数据统计时间、
统计的具体类目)
(三)不要虚假宣传
虚假宣传定义:
对所分享商品的信息及各项参数进行虚假/夸大描述,对商品效果过度承诺,进行效果性宣
传,发布虚假活动信息,或恶意贬低第三方或第三方产品等,以及其他可能导致用户对产品
/服务的真实情况产生误解的行为。
例如:这款项链的吊坠是钻石, (在没有产品鉴定资质的情况下)
不要夸大宣传,超出商品的功效范围
例如:这款四叶花的项链戴上可以给你带来好运
不要进行效果性承诺或保障
为了表达商品效果好,而宣传X 天可以达到怎样的效果,属于效果性宣传~每个人的使用感
受和效果都不尽相同,过度承诺很有可能会被判定为虚假宣传哦。商品的效果因人而异,不
要随意承诺用了XX 商品就会变得怎样怎样
与实际售后不符的宣传:如小店内 天无理由退换货,直播时却说是 天内,假一赔十、假一
7 30
罚三等
产品展示与小黄车内产品不符
无法通过视频画面证明时,宣传产品特殊卖点:如景德镇出产的瓷器,珍珠、猫眼石、钻石、水
晶、猫眼石、 、镀金、宝石等特殊材质
18k
实际不可能达成的要求:如不点关注拍下不发货、不加粉丝团拍下不发货、关注主播优先发货等
虚抬价格,与原价相关的词汇:恢复原价、吊牌价、专柜价、券后价
活动宣传夸大:秒杀、福利、抢爆、卖爆了、0 元下单、免费试穿、仅亏一天
涉及价格,避免宣传原价,建议用市场推广价、市场参考价等表述
原价有明确的法律定义,误用可能构成价格欺诈或侵害消费者权益,故平台不鼓励达人在直
播推广、视频、商品标题、图片及其他商品宣传中出现 “原价”描述。
原价的定义:指具体商品或服务的经营者在本次促销活动前七日内在同样交易场所或同样交
易方式成交,有交易票据的最低交易价格。
宣传信息与实际不符:所宣传的商品各项参数信息与实际情况不符。
虚假活动信息:利用口播、视频字幕、购物车等位置,发布分享关注领奖品、粉丝免费送等
活动信息,但活动信息与实际情况不符的。
(四)不要宣传封建迷信
常见违规案例
1.这款商品放家里可以逢凶化吉保平安、转富招福,保佑你万事平安。
2.这款商品嘴含金钱,可以提升运气,招财运,发大财。
3.这款商品可以帮助大家增强第六感、防小人。
(五)不要涉及第三方的不当表述
不要引导私下交易
私下交易行为定义:发布含有明确 “私下销售”或 “绕过平台销售”意图的内容,包括但
不限于 (我、主页加微、主页有惊喜等)。
V
•常见违规案例
想要的宝宝们打开我主页 、 、手机号。
1. +v QQ
2.想要的宝宝们可以去XXX 平台搜索XXX。
3.想要的宝宝们可以V 我。
(六)不要贬低第三方品牌
不得直接表明或展示大
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