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完整内容·下载即用·简约设计·易于修改公司中层管理培训培训师：xxxxxx某某Xxxxxxx目 录Contents53214从不同角度看问题工作中品质意识沟通技巧团队意识责任心打造高效中层管理团队公司中层管理培训公司中层管理人员培训PART第一部分1责任心某某xxxxxxx1责任心一个公司企业文化宣导，其实就是倡导增强员工的责任心。有人讲把公司当作自己的家，同事当作自己的家人；有人讲为了公司事业，宁愿放弃家庭，六亲不认；有人讲，只要做好本部门的事，自己的事做好就对得起公司！有人讲，做得多，错的多，尽量少做少犯错！什么程度可以称得上责任心强？1责任心只要自己力所能及的，就勇于冲在前面，主动的化解各种影响公司的因素。担当责任对自己有责任感对家庭有责任感对集体有责任感对社会有责任感就是有用的人公司需要的人有责任心，不是挂在嘴边，是要用实际行动证明，是大家对你的认可，老板对你的认可。公司中层管理人员培训PART第二部分2沟通技巧某某xxxxxxx2沟通技巧沟通是信息双向或者多向交流，把信息传达给对方，期望对方给予相应的反应。表达内容准确清晰要别人怎么做，条件是什么要达到的什么目的、目标沟通要求沟通的目的是要达成自己的意向2沟通技巧同级之间或者跨部门沟通发号施令傲慢无礼回 避1、评价2、安慰3、扮演或标榜为心理学家4、讽刺挖苦5、过分或不恰当的询问6、命令7、威胁8、多余的劝告9、模棱两可1