销售管理的七大方法.pdfVIP

销售管理流程与表格工具 隐密之罪 1：将客户放在第一位。 当经理们鼓吹和实践将客户放在第一位的这一长期存在的公理时，它们忽略了负责 建立和维系客户关系的员工。客户很快了解到，它们可以绕过销售代表，要求经理直接满足 他们的需求。这导致了糟糕的士气，高的人员流动，以及客户的不满。 销售经理必须把自己的员工放在首位，而不是坐视这种情况发生。经理们应该和员 工定期而全面的沟通。经理们永远不应该削弱其员工处理客户问题的权力。相反，他们应该 在和客户沟通的时候与销售代表通力合作。