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连锁超市经营管理之商品为王[采购]
商品为王、服务为道
为什么说商品为王、服务为道?我先给大家解释一下,我们做零售行业的,主要
是在干什么?卖商品,把商品管理好,才能打好坚实的基础,所以说商品为王。那什
么是服务为道,服务所产生的价值,是你的企业跟别人的企业产生区别的关键,服务
是一条道路,这条道路连通你的企业跟顾客,所以说服务为道。
我们回顾一下零售行业商业活动分解图:
采购跟供应商签订采购合同,门店采购库存 (产生成本 :商品成本、仓储成本),
商品在商场中进行销售活动(提供服务)
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