顾客满意度调查表.docVIP

顾客满意度调查表 尊敬的客户： NO. 为使我公司能够对贵公司提供更好的服务，请您对我公司产品进行评估，加盖公章后寄回本公司或传真到： 。谢谢！ 顾客名称 地 址 电话/传真 联系人 日期 调查方式：□实地走访 ?电话传真 □来访调查 购买产品情况说明：（包括名称、型号规格、金额、购买日期等） 控制系统操作塑料件 满意度得分 调查内容及权重 非常满意 10分 满意 8分 基本满意 6分 不满意 0分 小计得分 1）产品 质量 10 √ 2）质量反馈处理 10 √ 3）不良品对策的实施效果 10 √ 4）产品交期 10 √ 5）服务态度 10 √ 6）对策答复及时性 10 √ 7）产品价格 10 √ 8）新产品开发配合 10 √ 9）技术开发能力 10 √ 10）包装质量及外观 10 √