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静脉输液健康教育记录和总结表 静脉输液健康教育记录和总结表 富阳市妇幼保健院 输液室、急诊科护理持续质量改进记录和总结表 2022 年上半年度 1.监测项目：静脉输液健康教育规范性改进 2.预期目 标：（1）制定静脉输液健康教育的方法规范（2）静脉输液过程中健康教育流程 的改进：接药时告知→注射时告知→巡视时告知→拔针时告知，→拔针后告知 （发放疾病相关的健康教育处方）。（1）护理人员主动宣教不足，增加输液不安 全的风险；（2）护理人员对输液患者健康教育需求不了解；（3）门诊静脉输液 随意性大，缺乏规范及程序（4）护理人3.监测结果：员对静脉输液患者健康 教育重视程度不够，缺乏主动性（5）健康教育与病人需求有差距。4.问题叙 述：（1）一天两次液体的漏输；（2）第二天输液时缺少输液卡、药物及注射 单，宣教不到位导致患者保管不当；（3）家长担心空气进入体内或出现回血， 过早叫护士续针、拔针，不仅造成护士时间浪费，同时使药液残留量增加，影 响用药量的正确性。5.原因分析：（1）未制定静脉输液健康教育规范内容及流 程（2）工作量大，时间紧，护士对健康教育不够重视，导致各个环节告知常有 疏忽及液体渗漏后注意事项交代不够仔细等等。（3）护患沟通技巧缺乏。（4） 护士对健康教育知识的缺乏（5）患儿家长对护理知识的缺乏。6.是否开展调查 与改进：展开 PDCA 调查与改进□偶发性异常，不需调查实施（Do）计划： （Plan）1.2022 年 3 月 16 日-4 月 30 日1.改进方案：（1）成立CQI 小组（1） 成立 CQI 小组：（2）项目监测及分析，制定改进措施；（2）召开小组动员会 议，结合实际工作对静脉输 2.2022 年 5 月 6 月措施落实阶段：（1）组织学习健 康教育相关理论知识。液健康教育问题进行分析、讨论，提出改进措施；（2） 组织学习沟通交流技巧。（3）根据调查评估结果，准备相关静脉输液健康（3） 规范静脉输液健康教育：①接药、注射、教育相关理论知识课件及健康教育处 方，为改进措拔针时的告知内容；②液体漏出后的处理及注意事项；③输液过 程中注意事项告知；④静脉施提供理论依据。置管患者的健康教育（4）制定改 第 1 页 共 3 页 进措施及实施程序；（4）按要求执行，质控人员及护士长加强检查。（5）护士 长及质控人员加强监控；护士自我评估 3.整合输液室常见疾病健康教育处方， 打印好后放在科室健康教育供患者及家属取阅。同时与改进，逐步使静脉输液 健康教育规范化；将输液健康宣教内容以 KT 版的形式悬挂在输液 2.时间： 2022.032022.06 大厅的四个面。处理（Action）检查（Cheek）对每一位护士 操作进行考核评估，发现护士的由项目负责人护士长和质控人员对护士的操作 虽然有明显的改变，但是未达到百分之百预期静脉输液健康教育规范操作实施 情况进行实时目标，未做到人人都能熟练规范运用健康教育。针跟踪采集统 计，目标达到了 100%。对不足之处进行进一步的强化，加强熟练程度。总结： 通过四个月的静脉输液健康教育持续质量的改进，使全体护士把健康教育当做 静脉输液操作中不可缺少的一部分，能够熟练的按照规范化健康教育的流程进 行宣教。不仅提高了输液安全，减少了护患纠纷，而且改善了护患关系，提高 了患者满意率。 扩展阅读： 静脉输液健康教育持续质量改进实施表 1 富阳市妇幼保健院 急诊科输液室继续质量改进实施表 2022 年 3 月项目规范静脉输液健康教育 1.成立 CQI 小组：护士长任项目负 责人，科室全体护士为成员。2.第一阶段（计划阶段）：2022 年 3 月 1 日3 月 15 日（1）评估输液室静脉输液健康教育中的不足及原因分析。（2）评估患者 及家属对健康教育的需求。（3）召开动员会议，根据患者及家属提出的健康需 求，进行宣教知识整理准备的分工，报护士长处汇总，然后制定计划及改进措 施。执行情况第二阶段（实施阶段）：2022 年 3 月 16 日4 月 30 日输液是目前 临床治疗中一项十分重要的基本治疗手段，因此在输液病人数比较多，向病人 做好输液健康宣教，可有效减少护理纠纷，促进友好护患关系，提高我们工作 主动性。1.组织学习健康教育相关理论知识、沟通交流技巧，学习健康输液健 康教育的方法、目的及意义等的培训。（3 月 16 日3 月 31 日）（1）培训的形 式：理论讲解和相互模拟操作示