思维培训之二沟通不良与EQ.pptVIP

McQuay思维培训系列之二—— 沟通不良与EQ SHENZHEN MCQUAY 2003.10 创新增值培训系列之二 创新增值“十八招” SHENZHEN MCQUAY * 第一页，共三十一页。 思维培训系列 1、角色与职责 3、财务常识 4、创新增值 5、宏观思维 6、组织技能 培训目标 1、您能做高质量的决定与决策 2、您每天都能积极快乐地工作 3、销售 毛利 费用成本 盈利 2、沟通不良与EQ 第二页，共三十一页。 熟悉的问题 1、甲：请您帮个忙，这个事很急！ 乙：你的流程跑了吗！ 2、甲：我建议你在这方面可以改关善一下！ 乙：你管好你自己的事得了！ 3、甲：通融下吧！否则这个事我完成不了 乙：对不起我帮不了，上次你们部门的×××就把我害惨了！ 4、甲：你这人怎不讲理呢！ 乙：我就这样！！ 第三页，共三十一页。 思维的奥妙 开什么玩笑! 我还会错!! 那肯定是你的错!! 第四页，共三十一页。 图片1 第五页，