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店长基本工作职责流程 职责流程 政策执行 计划落实 事务处理 制度落实 沟通监督 目标计划 任务跟进 签字确认 沟通交流 会议强调 奖励处罚 指导培训 跟进示范 如何执行 任务分解 促销计划 杂务处理 危机处理 监人人监 评估总结 管理知识 第三十一页，共四十八页。 销售知识 影响手机销售的三个主要因数 影响顾客购买的原因分析 销售的三段五步 售前准备 诚意推荐基本法则 促成销售基本法则 常见的销售认识误区 价格的经典话术 销售的经典话术 留客的基本技巧 第三十二页，共四十八页。 销售知识 硬件设施 销售氛围 人---促销员 影响手机销售的三个主要因素 这三个要素当中，短板是人，人的短板是销售技巧。 第三十三页，共四十八页。 影响顾客购买的原因分析 销售知识 最终 买 买别家 不买 事 实 感 情 顾客的最后决定就是看店员能否充分掌握他的理性和感情的要求，从而说服他。 第三十四页，共四十八页。 贵州诺亚通信设备有限公司 黄 光 尧 手机零售店面管理 第一页，共四十八页。 今天非常残酷，明天更加残酷，但是后天很美好，因为绝大多数人都死在明天晚上 ——马云 没有不赚钱的行业，只有不赚钱的企业 一家企业的成功一定是企业团队的成功，如果这家企业有问题，那只有